专访骑士副总：科技造福球迷 期待与腾讯合作

腾讯体育4月22日克利夫兰讯（记者 鲍仁君、李秋野）“科技改变生活”，作为美国人生活中重要的一个环节，科技也正在改变体育生活。骑士队作为最受关注的NBA球队之一，他们在应用科技，提高球迷体验方面也走在了前列。

骑士副总接受腾讯体育独家专访

骑士队拥有NBA最大的数字推广团队，记者曾经听到另外某队的工作人员感慨，“我们社交媒体还是公关人员兼职管理，而骑士队全职的数字推广人员就接近10个”。

腾讯体育就球队数字推广，专访了骑士队负责数字推广和新技术应用的副总裁麦克-康利，他详细介绍了球队如何应用新技术来改善球迷体验。

比赛日：个性化看球体验

刚走进球场，你会收到骑士老板吉尔伯特一个问候信息；如果你想买点纪念品，推送的信息会告诉你，今天有什么优惠，而且是你喜欢的类型；当你坐在自己的位子上，想吃点东西，你可以在手机上点餐，然后有工作人员把食物送到你的座位……

这是2016年，普通球迷到贵肯信贷球馆看球的体验。“我们就是要给球迷提供交互性的用户体验”，麦克-康利介绍说。球队给每个使用官方App的球迷，建立一个账号，根据球迷提供的信息，以及球迷在球馆的各种行为，提供个性化的服务，其中很重要的一项就是近距离信息推送。骑士队在两年前和提供近距离信息推送的Gimble公司合作，基于ibeacon技术，让球迷在球馆得到全新的移动互联网体验。Beacon 技术可以通过手机，了解到球迷所处的位置，然后可以推送打折、球馆过道的娱乐活动等信息，让球迷有个性化的向导。

骑士官方APP

2015年骑士队和提供球馆点餐的Tap.in2合作，让球迷可以在座位点餐。菜单是根据球迷所处的位置不同，进行定制的，譬如靠近地板的座位，可以点一些高档饮料，而在普通座位则没有这个待遇。同时在第四节开始前，球迷还会收到“停止销售酒类饮料”的信息。

球迷在看比赛的过程中， 可以实时点播一些个性化视频。麦克-康利展示了一个例子，譬如比赛中球迷想看乐福在第一节和第三节的三分球，他只需要在手机上简单设置一些，就可以实时看到这些视频。

社交媒体：让球迷参与其中

骑士社交媒体墙

专访是在骑士球馆内一个82英寸显示器前进行的，麦克-康利展示了这个“社交墙”的使用方法：全世界各地的球迷，可以使用“#”，在各大社交媒体上发表图片，这些图片会自动汇集到骑士的社交媒体管理后台，然后出现在由触摸屏做成的“社交墙”上，球迷可以用手点开任何小的缩略图，看图片的内容。

“使用今年我们季后赛的口号Allin216，任何球迷都可以把他的照片推送到社交墙”，康利介绍说。除此之外，球馆内部也有两个大的显示屏，实时播出社交媒体的图片，腾讯体育在赛季初就曾经帮两个网友，让他们的图片显示在球场大屏幕上。

中国球迷：期待和腾讯合作

“我们知道中国球迷非常热爱NBA，这是以后我们考虑的重要内容”，据麦克-康利介绍，目前骑士队的各类内容，都是英文版本，但是他们在积极尝试，通过各种手段接触中国球迷。腾讯体育作为NBA在中国区的数字媒体独家官方合作伙伴，相信在不久的将来，可以和骑士队在内容、社交等很多领域，进行全方位合作。