邱钦科（左）在U站登记物资情况
■ 深圳特区报记者 朱良骏
实习生 胡渊博
物资配备齐全、设施运行正常，是每个U站顺利开展工作的前提条件和有力保障。据了解，福田每个岗亭式U站有20种硬件设施和4大类16种宣传资料，每天都必须清点、登记、检查和填补。这样的工作看似很普通，但要同时兼顾好10个U站的工作，却很不容易。邱钦科就是福田区这10个岗亭式U站的“大管家”。
每天穿梭在10个U站间
邱钦科是大运会福田赛区志愿者部城市志愿者服务中心的一名工作人员，负责管理福田区10个岗亭式志愿者服务站物资配备、设施维护等日常事宜。他每天穿梭在皇岗口岸、购物公园、华强北、中信城市广场、上海宾馆、中心书城、莲花山正门口、福田交通枢纽中心、红树林海滨公园、香蜜湖深国投广场等10个U站之间，以确保各站点服务工作的顺利开展。
从布局上来看，这10个U站横跨整个福田中心区。每天一大早，邱钦科必须根据前一天各站点的报备情况，分别给10个U站进行物资补充、装车、配送，维护电脑和网络。同时，还要根据各站点所处的地理位置和周边人文环境，打造每一个站点的特色服务。这些都凝聚了这个“大管家”的智慧和汗水。
一个岗亭式服务站，有20种硬件设施和4大类16种宣传资料。硬件设施主要包括电视、电脑等，宣传资料有各类宣传单张、杂志、城市地图等，工作量可想而知，邱钦科经常忙得不可开交。经常同时接到几个U站的呼叫电话，他得在第一时间内快速反应，怎么安排自己的行程最合理，怎样才能在最短的时间内解决所有的问题？他的大脑时刻都在高速运转，脚步也是分分秒秒不停歇。
U站服务中的“综合咨询师”
邱钦科每天除了把10个U站的物资、设备打点得有条不紊外，还时常主动肩负起送货、送水等任务。他每天都要不停地穿梭在各个站点之间，悉心地照料着那里的点点滴滴，因此对各个站点的服务内容和相关情况都相当熟悉。
在一个岗亭式服务站里，每天有近20名志愿者开展志愿服务，而且每天每班的人马都会有所不同。交接班时，有时遇到一些小麻烦，他会主动给予同伴们力所能及的帮助，大伙也很习惯向他咨询和学习。他那不辞劳苦、不嫌麻烦的精神，是大家有目共睹的，大伙都喜欢尊称他为U站服务中的“综合咨询师”。因为，他不但为其他志愿者提供了坚实的后勤保障，而且还分担了许多临时工作任务。
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