【深度】为了200万伤球迷 辽篮因小失大

[摘要]赛前辽宁男篮涨价的举措,让网上的舆论几乎一边倒地站在了俱乐部的对立面。究竟是坐地起价还是打击黄牛?俱乐部又为何能如此任性地想涨就涨?

腾讯体育报道 (刘璟文发自辽宁本溪)

为维稳 本溪政府要求增加现场售票量

回顾总决赛第六场门票涨价事件,辽宁男篮从中午发布“取消网络售票”的通知,到俱乐部总经理严晓明的回应,到晚上发紧急声明呼吁球迷“不受蛊惑”,到次日凌晨再发声明致歉,表示“没有18000人的球馆,没有足够的球票满足所有球迷的愿望。”

在不到20小时的时间里,辽宁衡业俱乐部的态度逐渐软化,在一片骂声中显得非常被动。其实纠结的无非两点,一是取消网络预售,并生硬地强行退款是否妥当;二是赛前临时提高票价,是否伤害球迷的感情。

【深度】多收了200万 辽篮为何任性涨价

辽宁本溪体育馆可以容纳6000多名球迷

辽篮显然是打了一场无准备的仗,竟对于网络上激起的民愤有些意外。据俱乐部内部的人士透露,其实最初做出收回网络预售票,并加价调配至本溪市体育馆现场售票窗口,辽宁俱乐部管理层意见是有分歧的。但由于当时体育馆门口排队买票的球迷已经达到一千多人,本溪市政府以维稳为由,向俱乐部施压,必须增加现场售票的数量。

另外,对于第六场加价幅度其实一直存在争议,最终拍板决定涨价的是球队老板、衡业集团董事长刘景远,很有可能因为今年球队成绩太好,成本压力也比想象大得多。既然最终决定涨价,留给俱乐部的选择就是寻找一个更体面的说法,来作为大幅涨价的理由。

拿不拿到票决定支持不支持

谢先生在沈阳,自己开店,个人月收入过万,家庭月收入2万左右。面对两次提价后的票价,谢先生表示“我觉得我的收入在沈阳来说是中上水平的,涨价后我都觉得贵,可想而知了。我身边很多沈阳的球迷朋友,收入也就在4000块,你让他用3000块买票,可能吗?”

谈到涨价过程,谢先生表示“打总决赛票价已经涨过一次了,第六场之前我们在网上订票就已经又涨了一次,这次再涨,就相当于涨了三次。涨价当天上午10点,票务公司给我打电话说俱乐部要求不能网售了,后来俱乐部就宣布涨价了。11点就开始在本溪现场卖票。我们在外地的球迷不可能去现场排队买票。票务公司也跟我说,不用去,去了也买不到。”

【深度】为了200万伤球迷 辽篮因小失大

谢先生收到的来自票务公司有关退款的微信通告

“辽宁队主场在本溪,但是绝大部分球迷都在外地,俱乐部这个做法太伤人了。”在问及有没有考虑过后续维权,谢先生称“周六打了一天消协电话没人接,今天和礼拜一再试试。”谢先生也同时表示希望遭遇退票的球迷能联合起来维权。谢先生自己订的是当时票面1000的球票,后来相同档次的要卖到超过三千块。

谢先生从小就支持辽宁,但是遭遇这样的事情,他表示仍支持球队,但反对俱乐部的做法。

另外,谢先生在看到媒体放出的排队买票照片后,认出多名长期在球馆周围兜售高价票的黄牛。“我们和一些做媒体的朋友都看出来了,排队的百分之七八十都不是球迷。”

在辽宁男篮最后一封致歉声明中提到,“由于场馆可售票数的增加,不仅使本溪当地球迷获得了更多现场助威的机会,也让辽宁各地球迷组织有机会通过预约买到了球票,如北漂男孩,飞豹会员等。”

但辽宁球迷组织是否从中受益,真的买到了票?腾讯记者特意联系到了在北京的辽宁球迷组织 “北漂男孩”,他们给出了肯定的答复。

“北漂男孩”,是一群在北京的辽宁球迷。在本赛季常规赛,辽宁客场挑战北京,并上演大逆转拿下15连胜的比赛中,他们曾高举“北漂男孩爱辽宁”的横幅,给人留下了深刻的印象。而在总决赛期间,他们也坚持集体购票,到万事达中心为辽宁队助威。

在总决赛第六战前,“北漂男孩”有成员联系到了俱乐部,表示希望回到本溪主场观战继续为球队加油。“俱乐部在这方面跟我们进行了确切沟通,并帮助了我们。”负责人小陶表示,已经从俱乐部方面买到球票的成员们将组团回辽,但具体人数并不方便透露,“我想这是基于我们在客场有力的加油声为自己争取来的,也是让俱乐部看到了我们组织对辽宁男篮的热爱。”

对于近日网上对辽宁俱乐部的攻击和谩骂,小陶表示理解,但也提出了自己的质疑,“我想问问骂人的网友,其一,你们是辽宁本土球迷吗?其二,你们是多年追随辽篮的球迷吗?其三,你们热爱辽宁男篮的关注点,到底在于比赛本身和球队,还是在于各种俱乐部利益关系?”

【深度】多收了200万 辽篮为何任性涨价

球迷虽有不满,但更多的还是对球队的支持

小陶表示,自己看CBA不过三年,但对辽宁队的感情确实非常深。对于这次俱乐部抬高门票价格的行为,她表示较为认可俱乐部“打压黄牛”的说法。“黄牛在买票及卖票方面也会有压力,本身就相对往年稍微高一点的价格,他们想继续水涨船高也是比较难的。”小陶说道,“可能有个别黄牛愿意继续冒险炒球票赚钱,但是我相信大部分黄牛还是会望而却步。”

但小陶对外界始终揪着“门票涨价”风波不放,表示不理解,“就我个人而言,对于俱乐部涨价一事,我觉得这跟比赛本身没有很多关系。大部分球迷认为俱乐部坐地涨价吗?我看了一下涨幅,最多的涨幅在600元左右,其实这并不是在球迷不可接受的范围内。官方的票价也要比我们在北京买到的黄牛票要便宜得多。”

其实不仅仅是“北漂男孩”,确实很多辽宁球迷依然保持对球队的忠诚与热爱,做到所谓的“不受蛊惑”。尽管指责俱乐部“不厚道”的不在少数,但更多地是希望辽宁队员能够在如此关键的时刻,不受到外界的干扰,专心备战并赢得最终的冠军。有一名痴心加钱买票的球迷就形象地比喻道:“都这节骨眼了,可以事后再找俱乐部理论。现在人都进手术室了,谁还在乎谁交手术费呢?”

打击黄牛?800元价位票直接进了黄牛库存

在俱乐部的多次声明中,都提到了提高票价是为了通过票价杠杆,来对黄牛猖獗的情况进行调控,让更多真正的球迷能够从官方渠道买到票。“此次票价调整的初衷就是尽可能保护球迷看球权益,打击票贩屯票倒卖行为,实属不得已之举。”辽宁衡业俱乐部最后一条关于门票的声明中说道。

俱乐部的做法是实名制购票,但一旦出票,球票本身不包含与购票人有关的资料信息,“神通广大”的黄牛只要弄到票,在出票方面不会有任何顾虑。

在警方并未加强对黄牛打击力度的情况下,据腾讯记者的观察,本溪市体育馆门口的黄牛数量依然不少。只要在本溪市体育馆的大门口稍作停留,不时就会有黄牛上前兜售门票,唯一不同的是,他们手中的门票价格更贵了。

在和多个黄牛攀谈后,原价800的乙等票最低价格都在2000元以上,特甲和VIP票则要看具体位置,有些甚至手里还会拿着赛场座位的分布图,指出几排几座大概是什么位置,最好最贵的甚至能喊到6000以上。“以前是一天一个价,现在是半天一个价。” 一名黄牛说道,“要是等到明天赛前,肯定就不是现在这个价钱了。”

这些黄牛基本都是本溪本地人,19日凌晨在体育馆门前排队的长龙中,他们也是其中一员。由于当时一人限购一张,还需凭身份证,家里人多的,就带着一家好几口人一起排队,也有从劳工市场雇民工来排队购票,一人500元劳务费。另外也有现场加钱,从一同排队的人手中收票,300到500元不等。

有球迷抱怨称,20日公开发售时,根本就没有见到800元的乙等票。但在场的黄牛手中却不乏乙等票,问及来源时,一名黄牛神秘的表示,他有自己的“门路”。有消息称,票务公司当时并未出售乙等票,而是直接加价,进了黄牛的库存。

【深度】多收了200万 辽篮为何任性涨价

本溪主场上千人排队买票

除了站在室外苦等一天的黄牛,也有在淘宝、微信等渠道卖高价票的贩子。他们一般自称“票务代理”,俗称“跑票的”,和“黄牛”有着严格的区分。据该代理介绍,他们平时就做全国各地各种演出门票的生意,大到个人演唱会,小到偶像见面会,甚至包括《我是歌手》等节目录制入场券都能搞定,有着固定的“神人”提供票源。“我们和黄牛不一样,可以说是一个天上,一个地上。层次不太一样。”一名20岁出头的票务代理笑着说道。

对于辽宁队临时涨价一事,这名代理也有些义愤填膺。“之前(乙等)600的时候,我1200订的,之前答应好1400卖给客户。”他表示,自己平时做CBA比赛少,经验也有不足,“结果涨到800后,我1600才能拿到。但既然都答应好了,总不能再问别人要钱吧,本来每张赚200,到头来还赔200。”

如此看来,这些代理要比辽宁俱乐部还讲究一些。“都是朋友和熟客,关系都不错,这次亏点,下次再赚回来。”这名代理说道,“现在我手里还有些票,价钱加点再卖,至少能持平,兴许还能赚点。不过因为现在价钱已经太离谱,好多代理都已经不碰了。”

要监管吗?任性涨价一场多入200万

对于目前国内大型演出和体育赛事,物价局并未制定明确的标准,而是持放开的态度。而在CBA,主要由俱乐部自行定价,或外包的票务公司参与制定。CBA球队对门票定价时,更多地是凭借经验来判断,并没有一套统一的标准,篮协和盈方也并未出台指导意见。至于具体卖多少钱,也无需物价局过问。“只要球市能爆满,你想卖一万一张也没人管你。”一名业内人士夸张地说道。

例如辽宁队总决赛的对手北京队,季后赛期间的票房就由万事达中心承包,后者只需向首钢俱乐部支付一定费用和门票,票务销售、票房盈亏和价格制定都由万事达中心负责。在半决赛和总决赛之间,万事达中心就进行了一次提价,涨幅大约在25%至40%之间。但北京队在总决赛中的连续三个主场,无论门票配额和各个档次的票价,全都保持不变。

对于绝大多数CBA球队而言,常规赛门票的票价就有小幅浮动,一般球队面对北京、广东、新疆等强队都属于重点场次,票价要稍贵一些,此外像是浙江与广厦之间的“浙江德比”、四川与重庆之间的“川渝德比”、山东与青岛之间的“山东德比”等,各自主场的票价都会相应上浮。

CBA各队大多有季票销售,一般会注明只包括常规赛的19个主场。至于球队进入季后赛以后,都会拿出新的票务方案。由于比赛更为精彩,球迷也乐于为涨价后的门票买单。

【深度】多收了200万 辽篮为何任性涨价

票价范围示意图

辽宁本赛季常规赛最便宜的丙票为50元,乙票、甲票、特甲和VIP分别为100元、150元、200元和300元一张,在整个CBA进行比较,确实属于较低水平,和球队长时间占据积分榜头名的出色表现也不相符。进入季后赛首轮,票价几乎翻了一倍,分别为丙票100、乙票200、甲票300、特甲400、VIP票500,到了总决赛前两场则取消了丙票,乙票400、甲票600、特甲1000、VIP票1200。

而在第六场涨价之后,有媒体根据各档次球票占比推算出球队票房整体收入增加了280万。但由于6000张门票里有不少赠票,因此并不会因为门票涨价而带来增收。“现在赠票和内部预订票都还在掰扯呢,根本没有具体的数目,大概要比200万少点吧。”一名知情人士透露。

某CBA俱乐部的票务负责人表示,辽宁队在总决赛期间进行提高票价的行为本就值得商榷,而在实际操作方面,更是缺乏经验。“临时提价的行为肯定是不合适的。”该负责人说道,“俱乐部见球市火爆想要增加营收无可厚非,但预售票强行退票再买的做法不妥,加价再买就更显得理亏,相信是其中的沟通出了问题。”

“如果单纯是球票涨价,比如(到了)第七场(球票)的价钱再提高一些,也要更妥当一些。”这名票房经验非常丰富的负责人说道,“对于门票制定,俱乐部肯定要有预案,比如常规赛、季后赛、半决赛、总决赛,价格逐步提升都是合理的,但应该提前公示,让消费的球迷能够明白购票、安心看球。”

结语

《中国足球改革发展总体方案》提出要推动俱乐部实现地域化,打造百年俱乐部。同样作为职业化程度很高的篮球联赛,也应该朝着这个方向发展。坐地涨价,俱乐部在200万的收入和球迷中间选择了200万;官方会员俱乐部的缺失,让谁能拥有球票的优先购买权说不清道不明。作为稀缺商品,球票涨价无可避免,那么至少在涨多少的问题上不要出尔反尔。

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