展望：“彩民”两字消失，彩票更贴近生活；网售将成新的里程碑
记者：既然支撑中国彩票市场的是“生活殷实阶层”的白领阶层，那么在市场拓展营销的策略上，如何应对这个市场主体的需求，就应该是市场拓展的主要矛盾。而同时，人数占一半以上的“低收入打工仔”尽管对销售的贡献只有10%，但是由于该群体收入低，容易造成社会问题，这些都是“十二五”期间应该关注的。
程阳：“十二五”期间，中国彩票在拓展市场、增加销售的同时，更要关注彩票机构的社会责任，降低彩票发行的社会风险。在2000年前后的中国电脑彩票市场蓬勃发展之初，正是我们和媒体的互动，才模仿股市创造了“彩民”一词，该词现在已经被一些字典采纳。
但是，十年后的今天，随着“问题彩民”增多，彩票相关犯罪报道愈发增多，人们对该词慢慢有了一些抵触。占中国总人口5%的“彩民”仅占成年人的7%上下，而欧美国家中50%-80%的成年人购彩——欧美的“多人少买”与中国的“少人多买”形成了巨大的反差。
大多数民众购彩，而不是少数“彩民”以此为业，彩票市场就成熟了，展望“十二五”，希望“彩民”两字消失，人人都是购彩者！市场通则是不能责备“上帝”，需要反思的，是营销者自己。事实上，欧美国家单彩票销售点覆盖人口一般仅仅在2000人左右，例如美国加州人口3836万人，拥有超过1.9万个彩票销售点，每个彩票销售点覆盖2010多人，彩票销售点遍布各类商业渠道，主要分布在便利店、加油站、售酒店、杂货店与食品超市、药店、酒吧等商业点，彩票销售贴近生活、贴近大众。
基于这点，“十二五”期间，中国彩票近十年的“彩票专营”模式应该研讨，特别是在经济高速发展、物业和薪酬成本急剧增加的条件下。事实上，除了体育竞猜各国鲜有“彩票专营”，而香港赛马会2009财年营业额1110亿元，“六合彩”销量64亿元仅仅占5.8%，所以香港马会的经验，基本上不能作为“彩票”的经验。
所幸最近国家开放了互联网销售彩票，这给未来“十二五”中国的彩票市场带来了新的“腾挪”机遇，在现有投注站利益不受突发冲击的条件下，提供了一条满足彩票市场主体“白领阶层”的新的营销渠道。互联网彩票天赐良机，业内十年争论、十年期盼，现在终于解禁，这将成为全球彩票市场，电脑彩票之后的新里程碑。
企盼：公益、娱乐与打击私彩，三项重任为彩票赢得更多生存理由
记者：相信未来的“十二五”期间，中国彩票将为公益事业，筹集更多的公益金。而同时业内人士也注意到，近些年私彩泛滥、地下赌球等博彩活动猖獗，对此你有什么看法？
程阳：彩票的公益性不容置疑和挑战，这在各国和地区都是如此。但是，也要看到新中国彩票已经经历了20多年的发展，国情在变局、社会在变革、市场在变化，所有这些，都需要业内能够不断与时俱进，不断超越前人，需要彩票行业承担更多的社会责任。
个人希望，“十二五”期间，中国的彩票机构应尽早加入全球彩票业“机构社会责任Corporate Social Responsibility(CSR)”和“责任博彩Responsible Gaming(RG)”行动中去，减少“问题彩民”，确保彩票市场的和谐发展。
值得注意的是，在确保彩票的公益性同时，加大彩票的娱乐性、加大彩票在市场方面与私彩及地下博彩的争夺，应该成为中国彩票业未来倡导的全新理念。在这之前，业内也有些零星的行动，但是还没有一种广泛的共识和系统的理念。
目前的基本国情是，今天中国经济巨变，政府“不差钱”，而同时对社会和谐稳定的诉求剧增，彩票必须找到更多生存的理由。展望“十二五”，仅仅强调彩票的公益性是不够的，为大众提供丰富健康的娱乐产品，以市场手段为主而非行政为主打击“私彩”，都是彩票机构的职责所在。公益、娱乐、打私，是“十二五”中国彩票业的三项重任，彩票监管、发行、销售机构应该解放思想、更新思维，并从彩票政策、彩票游戏、彩票渠道、技术体系上逐一落实。
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