福彩爱好者许先生平时喜欢玩双色球，并长期用手机投注。但是最近的一件事让他对手机投注产生了质疑。12月1日，他用手机投注购买的广东福利彩票双色球，12月3日开奖时，却收到了两条来自福利彩票中心的不同短信，一条说他中奖了，另一条是说他没中奖，这让他懵了。他随后致电广东福彩手机投注中心，客服人员称是系统故障导致。
蹊跷事：一次手机投注，收到相反结果
12月1日，许先生像平时一样用手机投注的方式购买了5注10元的双色球福彩，于12月3日开奖。开奖当日早上8时51分，许先生收到了广东福彩中心发来的短信称其购买的彩票中奖了，奖金为5元，但是一个小时之后收到的另一条短信，让他吃了一惊。当天10时09分，来自广东福彩中心发来的另一条短信显示，许先生投注的彩票未中奖，这才引起了许先生的注意。
许先生收到的短信。(手机短信截图)
“同一次投注，先是通知说中奖，后来又说没中奖，到底中奖了没？”为了搞清楚这个问题，许先生特意查询了当天的开奖情况，发现自己的确是中奖了。直到当天14时29分，才又收到一条短信称其的确中奖了。
投注中心：系统故障引起，已重发短信
针对许先生的问题，记者咨询了广东省福利彩票中心，客服人员称详细情况要向广东福彩手机投注的技术提供商———广州市华祥通讯科技有限公司咨询，并提供了电话。
许先生收到的短信。(手机短信截图)
记者按照所提供电话打过去，对方客服查询后表示，许先生遇到的情况是因12月3日上午系统问题所引起。而此前许先生致电该公司咨询，也获得该答复。“一般情况下，我们的系统每次都在刷新投注信息后，向投注者发送是否中奖的信息，但当天系统在没有刷新的情况下就发送错误信息。以前从没有出现过这样的问题，这是唯一一次出错。”
客服人员告诉记者，事后手机投注中心已经更新了系统信息，并在当天下午重新发送了信息，进行了兑奖提醒。“许先生的奖金已经打到了其账户里。”
记者询问会不会出现中奖，但系统却提醒未中奖，导致投注者错过兑奖？客服人员表示该系统：“从未错过，这次是唯一的一次。”
投注者：质疑手机投注缺乏监管
虽说广东福彩手机投注中心解释为系统故障，但许先生还是很担心，认为这不是5元钱奖金的问题，而关系到手机投注系统的安全性问题。“很担心平时是否有过明明中奖了，但短信提醒说没有中奖，导致错过兑奖的情况。”
对于是否中奖，以及奖金的发放等环节，许先生认为存在监管不到位的问题。他希望有关部门能够建立起一套规范的监管程序，避免因为“技术问题”而造成彩民的损失。同时，他也提醒其他使用手机投注的彩民们，每次开奖后要自己对照一下，看是否中奖，不要完全靠短信提醒。
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