深入开展“文明出行，从我做起”实践活动
为引导市民养成文明行路、文明乘车、文明驾车习惯，交通运输委组织各有关单位在汽车客运站（场）、客货驾驶员休息室等地方滚动播放安全教育光碟和悬挂交通安全知识挂图，重点对司乘人员、站内候车乘客开展安全警示教育；组织对各公交企业和场站进行安全检查，引导和督促企业加强车辆技术安全管理，落实车辆维修保养和例检制度，强化对营运车辆的动态安全监管，狠抓司乘人员的安全意识和文明意识的培养和提升；指导企业开展“以安全行车保平安大运”为目标的针对司乘人员的全员安全培训，目前在公交客运企业已开展了8期，约2000人次参加了培训。
交通运输委自2月份起，重点对公交车驾驶员、出租车驾驶员开展了“遵章守法、文明驾驶”专项教育系列活动，主要包括：开展“微笑在窗口”活动，组织公交司乘人员、汽车客运站服务人员学微笑、学礼仪，强化“我迅捷、你方便”和“我热情，你温馨”等服务理念，为乘客提供热情、周到的购票、导乘和咨询服务，创造安全文明便捷的交通乘候车环境；开展“文明示范点建设”活动，组织各公交企业、各客运站深入开展规范服务达标活动，推动窗口单位完善服务设施，净化、美化服务环境，安排检票员专门负责乘客排队秩序，提供优质、规范服务。
在出租车驾驶员培训方面，交通运输委专门开发了“深圳市出租车行业迎大运驾驶员文明服务提升全员培训”标准课程，组建了出租车行业讲师团，并于4月份连续举办了两期出租车行业讲师团培训班，提供统一的培训讲义和课件，聘请专业讲师为参训人员详细讲解了驾驶服务的要求、标准和流程。培训采用了学员互动、以训练为主、讲解为辅的模式，大大提高了学员学习的积极性和效果，下一步，将由讲师团成员对全市所有出租车驾驶员开展此类培训。
(深圳新闻网-晶报)
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