上马绿色生命线承前启后 赛事服务紧跟潮流

[摘要]从能量棒的首度提供，到赛前双语的短信提醒，无论是后勤补给或是赛事服务，作为在国内最具服务口碑的路跑赛事，上马紧跟时代潮流的步伐未曾松懈。

上海马拉松

■本报记者 谢笑添

来自85个国家和地区的35000名跑友参加今年上马。全程马拉松比赛中，来自南非的史蒂芬·莫克卡以2小时08分43秒的成绩获得男子组冠军，埃塞俄比亚选手德米斯·提吉斯特·图发以2小时21分52秒的成绩在女子组比赛中折桂。男、女冠军均刷新赛会纪录，创上马19年以来的最好成绩

在夹杂着一丝秋凉的细雨中启程，迎着阴云散去后的明媚日光抵达，上马昨日见证了深秋时节别具韵味的上海。

在上海国际马拉松赛这写满改革、转型等符号的第19年，赛前曾有过的担忧最终都成为了多余。不消说，这自然是一种幸运。然而，在这场欢乐祥和的盛事背后，却有着太多外人无从知晓的付出与准备。

自年初启动备赛计划至今，上马浩大的筹备工程前后历经十个月。其间，这群来自组委会幕后的“工程师”们，不断游走于气象、医疗、交通、公安等方方面面间协商合作。狂风暴雨抑或重度雾霾，那些未曾发生过的场景却在备战会议的预案中反复出现。众部门不舍昼夜的努力编织起了一张错杂而又坚韧的保护网，为的正是在这样一个特别的早晨，承载起整座城市的重量。

牵一发而动全身的改期

在中国的马拉松界，雾霾是避之不及却又挥之不去的字眼，它短期难以治理，亦无从防范。在临时改期成本高昂的情况下，不少路跑赛只能听天由命，也因此沦为舆论笔下“奔跑的城殇”，但上马却不愿成为其中之一。

本届上马将“抗霾”写在了备战计划的扉页。据上海市气象局首席服务官朱洁华透露，今年年初，当所有的筹备计划尚未成型时，上马组委会就曾多次向气象局咨询合适的办赛日期，并将空气质量列为首要因素。

基于过去30年的气象数据，无论从温度抑或雾霾隐患角度，提前一个月开赛的安排都是无可争议的最优选择。然而纵观国内赛事，为提高赛事质量而主动改期却颇为鲜见，其中既有多数赛事不愿放弃所谓“传统”的因素，但更重要的是，即便改期并非临时之举，其依然有着“牵一发而动全身”的辐射效应。

当延续多年的办赛习惯改变后，过去积累的经验及数据几乎全部推倒重来，进一步增加了筹备赛事的工作量。据朱洁华介绍，“过去，上马在12月初开跑时，气温较为寒冷，组委会的后勤保障以帮助选手保温为主。”如今，在气温骤变频繁的情况下，组委会在防寒保温的基础上，还必须增加防暑排汗的应急预案——今年，擦汗毛巾与防寒布首度同时成为了选手们的完赛标配。

鉴于气象情况对赛事各项筹备有着不言而喻的指导意义，气象局特设专人向组委会通报实时信息。从赛前20天的天气趋势预报，到赛前10天的天气变化过程报告，再到赛前两天的逐小时播报，为应对可能出现的天气变化，组委会设计了多套预案，甚至做好了在出现雾霾红色预警时取消赛事的准备。

绿色生命线承前启后

相较往年，本届上马在沿途各增加了一个医疗点及对口三甲医院。仅就数字而言，医疗配备升级幅度并不算大，但改变却不止乎冰冷的数据。

“历届赛事平均就诊率12%，多集中于20至40岁年龄段，开赛后三个小时受伤或发病人数最多。”半个月前，上马医疗团队在社交平台上发布了如上信息。尽管数据构成仍略简单，但医疗数据的首度公布却有着特别的意义。上马医疗团队的数据库始建于三年前。外人并不知道，对于救援队中这些往日写惯了病历的医生而言，要在比赛时记录伤员伤情却并不容易。据市卫计委应急办主任何智纯介绍，受限于马拉松比赛复杂拥挤的环境，医护人员在 高峰时段只能记录下年龄、性别、大致病情等基本信息。然而，正是这些信息为上马绿色生命线的打造起到了承前启后的作用。“数据库让布设医疗点、准备药品配备比例有据可循，也为未来工作打下基础。”在此基础上，来自市卫计委的医疗团队还以向选手发放问卷等形式，不断丰富着这一数据库的构成。

更重要的是，往届赛事相对割裂、独立的医疗团队，今年有了更多沟通与协调渠道。过去，志愿者发现伤员需联系医疗团队，医疗组要为急救车辆开放赛道需联系公安部门，信息都必须先汇总给组委会由其协调安排，各组织间沟通既不顺畅，也难保及时。而在今年组委会重新打造的即时通讯系统中，层层通报的冗长过程被悉数省去，为其抢占“五分钟黄金救援时间”创造条件。

赛事服务紧跟潮流

从能量棒的首度提供，到赛前双语的短信提醒，无论是后勤补给或是赛事服务，作为在国内最具服务口碑的路跑赛事，上马紧跟时代潮流的步伐未曾松懈。而在本届上马服务方面，最大的改变却源自于两个月前的那场报名。

正如广大跑友所见，本届上马采取了微信、网站双屏报名模式，而在这个富有新媒体精神的举措顺利实施的背后，与组委会在报名前期的充分准备有着紧密联系。随着路跑运动的不断升温，上马名额一票难求的现象已非新闻。尽管微信报名一定程度上分流了报名时的压力，却依然无法彻底扭转同时在线报名人数过多的现状，而这无疑是对网站服务器的巨大考验。

为此，组委会在增加服务器硬件数量的基础上，为尚未报名成功的跑友设计了一套排队系统，以保障服务器因瘫痪无法工作后，原本的报名排序不会重新洗牌。同时，在如今黑客入侵盗取或修改数据现象愈发频现各类赛事报名的情况下，上马成为了国内少有的为报名系统增设加密保护的马拉松赛事，为跑友们的信息安全增添保障。