以微笑和知识服务世界
——记南京旅游职业学院青奥会志愿者
南京旅游职业学院派出由500多名师生组成的志愿者团队服务青奥会，加深了师生对体育精神和志愿者精神的理解，开拓了视野，提高了服务技能，充分展现了风采。
第二届世界青年奥林匹克运动会不久前在江苏南京闭幕。在运动会召开期间，一群身着绿、黄、白三色相间T恤的青年志愿者“小青柠”，用他们热情、真挚的服务赢得了肯定和赞扬，收获了珍贵的跨国友情。来自204个国家和地区的运动员、教练员及相关工作人员离开青奥村时，与南京旅游职业学院500多名师生组成的志愿者团队依依惜别。
南京旅游职院党委书记王海平表示，学院一直致力于提高师生的服务技能和职业素养，这次派出师生服务青奥，进一步加深了大家对体育精神和志愿者精神的理解，开拓了师生的视野，提高了师生的服务技能，也充分展现了学院的风采。
“青奥成就服务梦想”
这个青奥，南京旅游职院的“小青柠”们每天都在用行动成就着心中的承诺。师生们协助各家酒店，服务每一位入住青奥村的客人。
南京旅游职院的师生们是最早一批进入青奥村开展工作的志愿者。青奥村的新楼需要“垦荒”，520名学生便承担起6栋宿舍楼1300个套房近3000个房间的清扫、整理工作。打扫卫生、搬运物资、检验设备……高温天气、高强度工作考验着学生们的毅力，他们有过抱怨也有过泪水，但却没有一个人退缩。
面对这群不怕吃苦、积极乐观的学生，南京旅游职院志愿服务团队领队缪大宁感慨万分，“这些孩子们太不容易了”。据了解，最多时有近10%的学生感冒咳嗽发烧，但都坚持了下来，“毕竟是孩子，有时打电话给父母说着说着就哭了，也有家长要求孩子回家，但他们睡一觉第二天又精神满满地走上服务岗位”。
南京旅游职院国际旅游系12级学生姚强带着些许兴奋，话语中是满满的对服务工作的认同感和自豪感：“服务青奥感到很荣幸，如果我们A栋能出个冠军就更好了，这样我就能告诉别人自己曾为世界冠军服务过。”
事实上，这已不是姚强志愿服务的初体验。说起为什么对志愿活动如此执着，他憨笑着说，志愿者的忙碌让他感到充实，而无论是成为亚青还是青奥的志愿者都是一种可遇而不可求的成长经历。
姚强的经历是酒店管理学院13级学生陈雨生所憧憬的。去年由于备战高考，他错过了服务亚青的机会，今年再不能与青奥擦肩。身为酒店管理学院学生会主席的他始终记得要发挥模范带头作用，总是“抢”活来干，为确保每天志愿者安全有序地搭乘班车，他主动组织上百人排队乘车，用嗓过度的他曾一度失声。“我们的校训是以微笑和知识服务社会，服务青奥让我们在世界青年面前展现自己的专业技能，实现服务价值，这不正成就了我们服务世界的梦想！如果有可能，我还要继续为2022年北京冬奥会服务，将志愿服务进行到底。”
“志愿精神影响一生”
南京旅游职院有近千人报名参加青奥志愿服务，经过各系部考核挑选，最终有500多名学生脱颖而出，去年服务亚青的志愿者有1/3再次成为青奥志愿者。
“碰到伊朗的老朋友啦”，继续教育学院13级本科班学生王丹兴高采烈地展示去年亚青和今年青奥期间与同一名伊朗运动员的合影。时隔一年，两个青年的外貌都有些许变化，不变的是依旧充满青春气息的笑容。
“几乎每天都会收到各种对南京旅游职院学子的感谢表达。”青奥村村部住宿服务工作部执行主任桂力在接受采访时表示，吃苦耐劳、服从指令、业务技能扎实是他们最值得称道的，交给他们的任务大家都很放心。青奥村A区住宿服务总监王阳说：“南京旅游职院的学生们工作上手很快，很有服务意识，他们在工作中表现出的职业精神很令人感动！”
“我开始单手托4瓶矿泉水还晃晃悠悠的，现在托6瓶都绰绰有余。带着低烧训练站姿临近晕倒都坚持了下来，我觉得自己真是条女汉子！”参加开幕式国宴主桌开餐服务的人文艺术系11级学生黄嵘满足地表示，这样高规格的接待让她开阔了眼界、练就了自信，将成为人生中最重要的经历。
也许，正因为对志愿服务工作的乐天派理解，因为这份服务他人、收获肯定和情谊的快乐冲淡了一切辛苦，也让学生们在磨炼中成长。
青奥会虽然闭幕了，但志愿服务精神并未结束。南京旅游职院院长周春林表示，贯穿于青奥始终的“我服务、我快乐”志愿精神，大大增强了一所旅游职业院校的凝聚力和行业竞争力。学生们与来自全球200多个国家和地区的青年“分享青春、共筑未来”，与学院“以微笑和知识服务社会”的理念交相辉映，这将是持续影响学生未来人生的精神力量。学院计划在新学期举办志愿者表彰活动，通过宣传海报专栏、事迹报告会等丰富多彩的形式大力挖掘先进事迹，典型引路传递正能量，同时将志愿服务过程中的经验转化为教学资源，实现教学相长、师生共长。(通讯员袁婷婷雷琛烨)
《中国教育报》2014年9月15日第7版
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