克韩:再见,巴西! 谢谢,巴西!

决赛,终场哨响前,一个一身巴西队服、戴着巴西民族头饰的球迷,举着一块大招牌在各个看台转悠。他显然是希望人们拍照,仔细一看标语牌上写的字,原来是送给各国球迷的,怪不得希望我们拍照。上面写着:“能够成为你们的东道主,是我们的大幸。我们会想念你们的!”

虽然这多少有“代表”全部巴西人的做派,但他的盛意我们还是感受到了。而过去45天内,我在巴西忙碌工作,也感受到了巴西的盛意。临行此刻,感慨万千。

是7月的一天,我5个月前订的票,本是次日一大早从圣保罗返回里约。直飞,这两个城市之间本来就只有不到1个小时的飞行航程。但这天天马的邮件却突然通知我,航班被改到次日夜晚,而且原本的直飞变成了从圣保罗飞库里蒂巴,再从库里蒂巴飞里约的中转航班,飞行时间延长到4个小时,而且还要两次起落。这相当于,我原本要从北京飞往济南,却被中途放到上海绕了一圈。

“请问为何航班被改了?”我问天马航空的售票小姐。

邮件没有明确解释航班更改的原因,只是通知了新行程,下面写着“航班被取消或修改”。问题是这样也太坑了,如果你一早卖票时说没票,也许我就不定你天马航空的航班了,从圣保罗飞里约,再紧张每天都有十几个航班(几乎半小时一趟),我有的是选择。我定完票付完钱,你就给我看这个?

质问售票小姐时,我多少带着一点怒气。她说:“很遗憾,你原来的票已经没有了。如果要再改,我只能帮你改成下午5点起飞的。”我说:“不行,我原本定这个票,就是想早点赶回里约,下午还有活动要参加。”几经讨论,售票小姐最终找来了自己的经理,经理点了点头,售票小姐说:“好了先生,我给你重新改了机票,还是早上走。”我:“谢谢!”等票拿到手一看,咦,这不还是原来我定的那个航班吗?这不说明原来那个航班没有取消吗?那为什么要取消我的票?如果是航空公司超售,为什么像我这样提前几个月就买票的人就应该倒霉?

这还不是我在巴西第一次碰到这样的情形:另一主要航空公司高尔也有过一张票,在我出发来巴西前就宣布航班取消,我在和他们的客服隔空对话几个回合后,最终无奈选择全票退款,然后再从天马购买了远比原来高价的机票(原来的廉价买票窗口已过去);新机票和原航班时间差不多,结果我最终到机场时发现,高尔那趟航班根本没取消啊,还在继续执飞。这也不是我第一次遭遇航空公司的“捉弄”。

还有一次从巴西利亚赶往萨尔瓦多,一大早赶到机场,到机器上自动值机却发现飞机已经飞走了。原来,航空公司通知更改的邮件没有抵达我的信箱。最终几经周折,我在球赛已经开始之后,才拖着行李箱赶到了萨尔瓦多新水源球场。

听了上面这些拉拉杂杂,或许你会对我接下来要表达的态度感到讶异:我说这么多,不是为了证明巴西航空公司糟糕;恰恰相反,巴西航空公司的表现优异,已经远远超过我的预期——我知道这么说,或许意味着还未离开巴西的我,将会遭到幸运女神的调戏,比如在最后一段飞圣保罗的航班丢失个行李什么的——但我还是要说,不管是天马还是高尔,都远比我想像的要更为出色。

航370空难,是出发前的阴影。我也查过天马和高尔这两家我订票的公司,均名列世界飞安纪录十大糟糕行列。然而,这次我在巴西几乎一天转一个场,总共飞行超过30段,每一段都很安全准时,从来没有遭遇什么大的延误。好几次中转只有1个小时不到的航班,都准确地衔接完成,堪称完美。在总共三十多段的航班中,只出现了上述两次状况,我认为已经是相当接近完美的表现。也许,正是因为我出发前对巴西航空公司的期望过低,导致了我最终的惊喜。

是的,萨尔瓦多、巴西利亚很多机场里,为了世界杯进行的新建设都还没有完工。但整个世界杯期间,也只出现过德国太太团一次险情,还没有晚点到让球迷看不上比赛的事故发生。同样的事情,在四年前的南非可是出现过:比赛已经开始,飞机还在机场上空盘旋。据说,巴西民航管理局对世界杯期间晚点的航班,实行每架飞机320万里尔(约898.88万人民币)的巨额罚款,这或许是一向名声不佳的巴西航空这次这么规矩的主要原因。

酒店方面也是一样,在巴西,我不是没有遭遇过糟糕的酒店——福塔莱萨的Ponta Mar酒店号称四星级,是国际足联选定的媒体酒店,要价2晚481.72美元,可入住后第一个房间,没有洗澡热水;第二个房间,有热水,但恐怖地发现不用门卡都能直接把门扭开;第三个房间空调坏了;第四个房间还是没有热水,但从23时许折腾到凌晨1点的我,这时候已经认命了,“算了,就这间吧”。 平心而论,这家酒店的地理位置相当不错,就在福塔莱萨的沙滩边上。但这个房间的装修品位近似于乡镇招待所,还有一股霉味。

维护就更对不起这高昂的价格了,第二天早上起来,电梯又坏了:酒店让大家坐货梯,结果下到一楼我们大家从厨房里钻出来了。时间一到,我就早早撤离了该酒店,算我碰上大头鬼。我在巴西下榻的第一个酒店、英格兰队的皇家郁金香酒店,同样存在一些小瑕疵,比如宽带上网慢如蜗牛等。但总体来说,除了以上那两家比较奇葩的酒店,巴西酒店的总体水平还是相当过得去的。虽然世界杯涨价有点令人难以接受,但总比2年前乌克兰的民营宾馆敢用1万乌币卖出一个楼道臭烘烘、布满鸟屎的筒子楼单间要强。

在球场设施方面,虽然从开工到现在事故不断,毕竟世界杯从开始到结束,一个大的事故都没有。虽然有人买到了没有座位的乌龙球票,虽然这些球场未来的使用前途令人担忧,但至少从第一场比赛到最后一场比赛,每个球场都美轮美奂,尤其是像新水源这样的球场更是风景如画,球迷都在这里享受了足球。决赛时马拉卡纳球场大屏幕放出的基督山落日,是这届世界杯最好的一个象征。

就是巴西,一个为足球迷醉的国度。在这里举行的世界杯,似乎天然带着魔力。在场内,我们看到了追平世界杯总进球纪录的171球,我们看到了追平历史纪录的8场加时赛,我们看到了跌宕起伏的大比分比赛,比如荷兰对西班牙的5比1,比如德国对巴西的7比1。我们还看到了精彩的进球,哈梅斯·罗德里格斯的“J罗回转”,范佩西的鱼跃冲顶,卡希尔绝唱般的凌空抽射。我们见证了纪录的被打破,和克洛泽的光荣退役。

而在场外,巴西人除了开幕日的少许抗议引发暴力事件,基本一直保持着可敬的克制。就算是1比7惨败给德国,巴西人也没有趁机上街闹事,而是和德国球迷和谐相处。有巴西球迷甚至对我说:“我们喜欢好看的足球,德国足球踢得好看,我们就喜欢看,所以我决赛支持德国队。”听到这样的答案,你有一种莫名的感动。

来巴西前,听说过很多盗抢故事,说得比南非还夸张。碰到盗抢“不要喊叫、不要反抗、不要理论”的三原则,也被宣传得广为人知。实际上当然也有人碰上,英国电视解说嘉宾、前球员卡马拉甚至还追上了强盗(但被警察警告以后别这样了),但除此之外媒体同行基本上还比较安全,这甚至要比南非时还好。巴西世界杯一开始,去个贫民窟被当作是英勇无畏的事情。可到了临结束,还有哪个记者没去过?所以我要在这里说,我们很多记者欠巴西一个公道:他们办了一届出色的世界杯,一届令人难忘的世界杯,在告别巴西时,我们应该为他们的努力鼓掌。

是的,他们的女总统罗塞夫确实因为世界杯而损失了不少形象分,但巴西人民热情可爱好客,他们展现出来的东道主情怀给我们深刻印象。是的,很多巴西人都不会说英语,这给国际媒体和他们的交流带来了很大的障碍。但想一想:我们这些老外记者在这里遭遇的困难,不就是老外们在我们中国遭遇的困难吗?但热心的巴西人,总是能够最终用创造性的方式(比如用谷歌翻译),帮我们解决问题。我只碰到过一个路怒的出租车司机,其余服务人员全部都是耐心很好的典型巴西人。我要对他们,对所有让这届世界杯变得如此有爱的巴西人,说一声“谢谢”。

这里还有无数的美景。巴西利亚帕拉诺阿(微博)人工湖边,我和一群十来岁的少男少女们一起看着夕阳,聊天聊足球聊中国。亚马孙河畔,同样有美丽的斜阳。伊瓜苏,生平第一次看到大太阳下的圆弧彩虹,美丽得都想让人随瀑布一跃而下。最难忘是某次夜航,飞机转弯进场,一抬头看到了美丽的银河。揭幕战当天,我写《南十字星下的归来》的场景,还历历在目。而现在,我们又要和南十字星下的巴西说告别了。

再见,巴西!热爱足球的人们,会记得这届近年来最好的世界杯,也会记得你们的盛情。

再见,巴西!而我们这些老球迷们,和经过巴西世界杯被熏陶起来的新球迷们,会相约在4年后的俄罗斯。

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[责任编辑:alexshao]

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