山西晚报:足协三招教程供篮协借鉴应对媒体

国家队山西晚报 [微博] 陈靖宇2013-08-24 10:24
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第一课之第一节

球已经输了,娄子也已经捅了,舆论的批评像冷冷的冰雨在男篮的脸上胡乱地拍。这次,男篮也享受了一把国足的舆论待遇,媒体上各种批评和调侃,而随着时间的推进,甚至连篮协内部的疑似“宫斗戏”也被呈现在了受众面前。

最开始开总结会的时候是封口,发现节奏完全不对,进而发展成另一个极端,说啥的都有,各种消息是应有尽有。兵败菲律宾之后,男篮以及篮协在舆论上基本是一种失控状态!

那么,有谁在完美应对如此舆论压力时最有发言权?又有谁能够在这方面妙嘴回春?这还用问?那非中国足协莫属。经过长年累月的口水洗礼,足协已经在不断的斗争中总结了一整套比较完备而且切实可行的缓解并解决舆论危机的教材,而且事实证明,这套教材还是比较靠谱的。

那么,掌声响起来!有请开学第一课的第一位老师上台———中国足协!

A 悲剧之后要先说话

大家请翻开《足协应对舆论实战教材》第一页,先看第一章《咱得先说话》。

足球、篮球这些大球是中国老百姓最喜闻乐见的体育活动,老百姓往其中注入了很多心血,但是咱们作为一线的从业人员,关键时刻怎能不掉链子?一般情况下,只要咱们一掉链子,口水会像潮水般涌来,这个时候再高声呼喊“冤枉”,晚了!只会呛一嘴口水,多恶心。

所以,一定要第一时间说话,提前准备好无辜、无奈和诚恳的道歉,看见苗头不对,马上站到舆论的制高点上,口水不但淹不到,而且还会有不少同情和理解。这样就为避免场内场外双悲剧的超级悲剧做好了舆论上的铺垫。

另外,我们注意到你们在刚回国的时候是各种封口,还召开那个总结会议,弄个闭门啥的。大错特错!这相当于是自废武功!现在是自媒体时代,每个人都有N多获取信息的渠道,你不说,不等于别人不知道,而且目测你们也不是铁板一块,口怎么可能封得住。看闭门总结会那几天,媒体上的内幕一点都不少。你看看现在,什么中国男篮主管领导胡加时和篮管中心主任信兰成闹不和,什么扬纳基斯成了“替罪扬”,什么老扬不与老胡(微博)握手是导演出来的……总之,各种消息真假难辨。比我们那时候热闹多了。封口这东西,会给外界一个逃避责任想蒙混过关的错觉,权且假设你们不想蒙混过关,这样不但会将舆论高地拱手相让,而且会招来更猛烈的口水潮。封口这个办法,真的是很没智商的表现。

具体建议

1赛前就拟好道歉信之类的东西,最好是手写,显得时间非常紧迫、确实痛心疾首、要痛改前非。

2多开新闻发布会,声音要从你们篮协的官方渠道发出。

3切记,在挨骂过程中一定要表情诚恳。

B 检讨也是门艺术

大家翻开第二页,我们来学习第二章《检讨不能敷衍了事》。

检讨这东西,说来话长,因为一些原因,我们足协是经常做检讨的。在不断的检讨过程中,发现了检讨这东西,其实是门艺术,可不是简简单单的对不起。

检讨的大忌就是说官话,言之无物,会让外界再次产生你们想蒙混过关的感觉。具体到这次亚锦赛,你们在检讨的及时性上已经做得很好了,比如输给中华台北的比赛后,你们就及时发表了声明,然后在回国后,又及时表示“愧对国人”,但这样只做好了一半!

先说输给中华台北后的那个声明,其实就根本算不上是检讨,通篇不提道歉俩字,完全就是给自说自话给自己开脱啊,什么“希望媒体和球迷朋友能够在最困难时期,跟中国队站在一起,继续支持中国男篮”,这话说跟没说一样,至于后面的“愧对国人”,愧对就完事啦,就不追究责任啦?

还有,自始至终,没有看到你们对外界做的哪怕一个“狠承诺”,比如谁谁谁走人,谁谁谁被开除这样的东西,这些话都是媒体说的,你不说,人家说,一来二去,被动了不是。

二者叠加,很容易给大家一种感觉这家伙是在敷衍,这样的检讨,实际上是在搬起石头砸自己的脚,都是负能量。

具体建议

1说狠话!注意,这里说的狠话是那种比较模糊的,你看我们在输给泰国后,很快就放出风,一些领导要调离现岗位,一些出工不出力的球员要被开除出国家队,很大程度上就给愤怒的大众消了火,你再看看现在,也没有谁被怎么样,风头已过去,就OK啦。

2你们的偷偷摸摸,最好能第一时间自己主动站出来,表态要承担责任,“都是我的错”,只要表态诚恳,大家就会消火——认错又不会真下台,但是心诚啊。

C 找替罪羊是技术活

现在我们翻到第三页,看看今天关于应对舆论的最后一章《不可乱抓羊》。

捅了娄子,而且是大娄子,总得有人承担责任,这是肯定的。但是,并不是真正有责任的人会要承担责任,这个时候,就需要一只替罪羊。但是,这个羊可不能乱抓。

我们注意到,一开始你们把箭头全都指向了扬纳基斯,从教练组到球员,都说是老扬的错,这点其实是可行的,因为让洋帅顶罪是一个比较管用的技法,洋帅与咱们有语言障碍,不会和大众直接交流,有时候自己成了羊都不知道,但你们出了严重的问题!接下来是信兰成,现在是胡加时,替罪羊的焦点立刻就转移了!这么一来二去,反而把你们内部的疑似“宫斗”给暴露出来了,谁和谁有小九九,谁想通过这个事情排挤谁,要我们说,简直是偷鸡不成蚀把米,一来让大家看了笑话,怎么跟电视剧一样曲折内幕重生,二来让大家极为反感,中国男篮都这样了,你们还想着内斗的事情。

昨天你们弄了个总结,辟了半天谣,用处不大,典型的替罪羊没找着,踩了一脚羊粪。

你看我们,众口一词,老卡就成了替罪羊,纵使外面风言风语,我们目标不变,最后终于大功告成。你们篮协,就是内部问题太多,不团结。

具体建议

不管谁是羊,但需要篮协内部足够团结,所以,篮协的兄弟得经常出去喝喝小酒,联络联络感情。

○观点

中国男篮又输了一次

输球不可怕,可怕的是输球后的态度。经过这么一折腾,人们看到了篮协自身内部矛盾重重和智商余额严重不足,就这么个主管单位,自己都管不明白自己,还指望管出其他什么好成绩——最搞笑就是19日,篮协只邀请了四家媒体开新闻通气会,在通气会上否认了一气,23日,终于开了最全面的总结大会,媒体邀请了一大片,但是其中多是框架性的话语,连扬纳基斯的去留都没定夺。信兰成说“中国篮协负有最主要责任”,言之凿凿背后,究竟该怎么负责?责任人是谁?没了。

就是这样,天塌了,第一反应是抓各种无关痛痒的小问题,还总是弄点这些让人不知所云的解决办法。中国篮协这是在总结失败的原因吗?只能是怀疑你们道歉揽责的诚意了。

中国男篮再一次输了,这次是被篮协打败了。而中国篮协不想想实在的办法去改变那些掣肘中国男篮发展的因素,男篮只会越陷越深。

觉悟吧!

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