安利中心
颜总照片
受访人：安利大中华总裁 颜志荣先生
美国安利公司 首席市场官 马思恺女士
美国安利公司 全球品牌副总裁 戴宝芝女士
时间： 2011年1月10日
提问：很高兴能参加这次高层的访问，根据昨天的了解，我们安利中国已经成为整个安利公司的重点的区域，营业额达到了32亿美元。我想中国作为一个新兴的市场，2011年我们安利有什么举措保证这么高的增长的一个幅度，还有一个我们对未来的挑战或者竞争对手怎么看？
颜志荣先生：从安利中国来讲，刚才讲到的2011年我们从哪一方面可以增长，我觉得很重要的是我们有一个很强的基础，这个是很重要的，我们过去15年建立的基础，包括我们公司的声誉，还有人才等等，这个是我们的基础。在我们这个基础上来讲，我们怎么样可以增长点，这15年来我们会看到，安利来讲我们是从南到北，跟东到西的发展，当然未来你可以看中国还是很好的，从大环境来讲还是很多的增长点。因为我们知道GDP的增长，还有城市化，还有整个的中国一些基础设施建设的投资这方面，未来来讲我们还是会看哪一些新的城市是我们可以开发的。另外一些成熟的市场我们怎么样可以深挖它，毕竟来讲这些成熟的城市，包括我们讲上海也好，广州也好，北京也好，这些对我们来讲是比较成熟的一些市场，从消费者的角度来看，这些市场我们会开更多的店铺，让消费者更容易去接触到我们，另外我们觉得很重要一点，我们会细分市场，细分成熟的市场细分很重要，所以这方面我们也会有一些投入。
当然了，今年跟未来几年来讲，你会看到我们很多投入都是在产品类，未来你会看到我们很多新的产品投入在中国。除了美国以外，在中国我们也有自己的研发中心，所以我们也会在为中国量身订作一些产品，这方面我们会特别投入。今年我们也会开发一个植物研发中心，在中国主要也是从草本方面去研究，我们知道中国有很多很长的一些历史，我们从这些草本方面看怎么样可以提炼出它的有效成分，用我们的科学，用中国天然的一些植物怎么样把它有效成分提取出来可以得到帮助，刚才讲到我们植物研发中心不只是为中国，也是为全球的铺垫。未来的增长点，我觉得也是另外一个很重要的，也是我们全球很关注的，前几年开始也是从创新带动成长，这个是我们大的主题。所以从创新来讲是我们很重要的一部分，所以你在中国看到创新来讲，我们也是把这个文化融入到整个组织里面，目前来讲如果你问一个问题，你问我们员工这个公司是否是创新的公司，会排在很前面的。所以我们已经把这一个思想融入进去。
另外一块对我们的增长很重要，就是人才的培养，人才包括公司，也包括公司的员工，也包括我们的营销人员，所以我们要看到底未来五年，未来十年，我觉得我们主要消费还是在35岁到45岁，我相信十年后也是在这个年龄段，所以现在如果我们没有开始去培养未来的领导人，如果现在没有在培养这25到35岁的人，十年后你就会有一个真空，会有一个断截面，所以这一部分是我们未来最主要的工作。
提问：2011年我们中国区的销售目标是多少？
颜志荣先生：目标来讲我们希望这种增长点会跟中国GDP增长点一样，希望不会低过GDP增长点，这是我们高的目标，我们对这个目标还是充满信心，毕竟我们今年的美金数字是蛮庞大的，不过我们看到今年的一些举措，包括看整个中国的经济一个稳定等等，我们还是对今年很有信心。
腾讯网提问：我知道安利有赞助体育，还有赞助奥运会，我想请问颜总，奥运会对安利中国有多大的关联，甚至奥运会给公司带来多大的营销增长？
颜志荣先生：体育营销对中国是很重要的战略，从纽崔莱来讲，我们的理念一直是倡导运动、营养、健康的生活方式，所以这两个我们希望从运动跟健康，跟我们影响的结合，从这个平台跟大家反映我们品牌。所以你看到我们一开始，在2000年过后我们从伏明霞也好，田亮也好，你会一路去看我们跟运动的一个结合，当然，那时候纽崔莱的品牌，知名度还不是很高。如果你看今天我们的知名度已经到了一个蛮高的高度了，所以我们未来的策略，不会离开运动，需不需要再去用很多不同的运动员呢，我们这个还是在思考当中，因为我们现在开始去讲自己的故事，如果是中国的大众已经认识了纽崔莱了，他对我们纽崔莱已经有信任，我们可以讲我们的故事。当然如果2000年的时候我们讲我们的故事，人家不一定会相信，当他相信我们的品牌，我们一定要讲它的故事，让大众知道纽崔莱的故事。不过我们还不会离开运动。
跟奥运方面来讲，我们目前还是跟中国奥委会那边有谈，不排斥纽崔莱作为赞助，我们还在谈的过程。
北京青年报提问：我这问题问马女士，三天以前我们看了魔术队和火箭队的比赛，我们也采访了魔术俱乐部，我们了解到了安利创始人购买了魔术队，请问，在购买魔术队这几年和魔术之间有哪些故事可以给我们分享。另外2010到2011赛季魔术队能不能取得稳定增长？
马思恺女士：他跟球队的关系非常像父子之间的关系，魔术队有很多球员都不是美国人，是美国之外的，因此在节假日的时候，他经常把这些球员请到他家去共进节日晚餐。另外一个就像安利公司给所有员工提供动力来源一样，他也经常激励和鼓励这些球员，他经常讲到，在球员更衣室，一场球打完之后，如果球员在比赛中打不好，会垂头丧气，他就会拍他肩膀，说没着急，这一场没打好，还有下一次，下一次一定能打的更好，绝不放弃，会经常这样的鼓励和激励球员。我对奥兰多魔术队今年的表现来讲，去年的时候他们在半决赛中输给了波士顿，而上周他们跟波士顿打比赛的时候，比赛一直落后，而且落后的分数相当的多，直到最后两分钟的时候，居然逆转乾坤，在最后两分钟把比分搬回来，击败波士顿。我觉得这是一个很好的迹象，表明他们今年能够比赛一直赢到冠军。
提问：大家的问题都比较有趣，我这个问题比较枯燥，我说全球化这个过程，是因为在危机之后大家特别关心全球化的过程是不是在逆转，因为在全球化整个推进过程中，整个跨国公司变化非常大，在全球配置真个产业链。但是危机之后大家觉得全球化在逆转，我特别关心这个逆转的过程是不是会重新影响整个跨国公司全球的架构，尤其是大中华区的角色，会不会因此也被改变，请在座嘉宾从不同的角度简单回答下这个问题。
马思恺女士：我从安利总公司来讲，说到跨国公司的话，我们这个公司在全球98个国家有分公司，因此它确实是一件跨国公司，但是我们已经成为跨国公司发展成全球性的企业。即使我们规模这么大，我们也深知我们所做的工作都是从当地进行的，正像中国我们从事各种各样的活动，包括在中国进行生产制造，在中国共同研发，而且在中国有非常大的营销团队和市场。
有没有全球化逆转的迹象。我从两个角度回答这个问题，首先我到现在还没有看到任何美国公司在中国，以前办的厂现在把厂关掉不办，离开中国。同时我也没有见到另外一个现象，这个公司一开始就到中国去建厂，开始去运作，而这个公司往往都是在中国业务量到达了临界状态之后，超过临界状况之后才建厂生产。另外一个我也想强调一下，我们安利公司在中国的成功如果离开了安利（中国）决策层的成功领导，我觉得是做不到的。因为他们非常了解中国，知道在中国很多订单怎么做，他们也知道如何跟中国各级政府建立很好的工作环境，知道如何在中国进行运作，而我相信美国很多其他的公司在中国之所以遇到挑战，主要是因为他们对中国市场不太了解。我也感到非常的荣幸，能有像颜总，像黄总这样的人。
颜志荣先生：我可以再补充一点，安利的成功很重要的一点就是我们融入了当地的文化，我觉得这个是跟很多美国公司不同，把美国的方式完完全全搬过去，去改变那些文化，我觉得这个是逆向的方面。所以安利中国的成功很重要一点就是我们怎么样融入到中国的文化来做安利公司。另外一个讲到其他的企业，我看到的毕竟中国还是一个很有吸引力的市场，你会看到更多的企业现在进入中国开始有它自己的研发，不管哪一些大企业，如果它在中国没有研发来讲，它已经被脱离了，所以它为什么要有研发，主要的是从产品的角度，一定要融入到中国量身订作的角度去设计。
提问：现在有很多美国人说你们把机会就带到国外去了，带到中国去了，我们都失去机会了，你们对这种情况怎么回应？
马思恺女士：我本身不是一个政客，因此无法代表政府发表言论。但是就基于我在安利公司工作所了解，所看到的，我自己的感受世界是很大的，而我们是这个非常大世界的一部分。那么就美国人而言，如果美国人越多的了解世界，对国外越了解的话，那我们的世界就会变的越好。
中国经营报提问：我的第一个问题就是问颜总，很简单，很轻松的第一个问题。您刚才讲的会有一些新的产品引进到中国，是什么样的东西，是哪些品类，为什么是此类品类？这是一个问题。另外一个问题有点像刚才的问题，中国的市场是充满想象力，我相信安利全球的老板们一定也理解这样的一个市场的重要，但是我相信安利中国的这些高管一定回总部沟通的时候有很多的故事需要讲出来，需要沟通，但是也一定会有沟不通的地方，举几个例子，一个也行，沟不通是哪方面沟不通，这是两个问题。
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