颜志荣先生：我们在安利基本上有五大类的产品，营养食品，个人护理，家具护理，还有美容化装以及家居科技五大类东西。目前来讲五大类的产品都有了，只是不是每一种产品都有，那未来，我们会引进来的产品，不是每一个产品可以把它带进来，比如你讲营养食品，不是每一个都可以带进去，因为毕竟你一定要符合中国的法律法规，不只是从产品方面，从直销的法律法规有它的规定，所以这两方面不是讲我们有多少种产品可以带进来，也要考虑到中国消费者的需要，这个市场的吸引力在哪里，不是每一个产品我们都带进去。另外一个就是对未来来讲，你会看到我们带进来还是在五类产品里面，比如我们的营养补充类的产品都会带进中国。
刚才你讲到另外一个就是沟不通，我觉得中国站在蛮有优势的部分，因为我们毕竟是最大的市场，所以基本上总部都会去支持我们，因为我们毕竟是最大的市场，然后也是累积了15年的经验，我们一些项目等等也是证明了成功，这需要时间，彼此的信任是需要时间跟你项目的一个成功度，所以我们每一次要拿来总部，给总部看一些方案，你必须要比较详细的数据等等来去比。那如果你问我有没有哪一些例子讲总部不同意，到目前来讲我看没有，应该是没有沟不通的地方，主要是你需要用故事来去感动人，你肯定会成功，你肯定要有一些背景，肯定有一些调研等等，毕竟这是科学的方式，我相信你用正确的方式跟总部沟通，我觉得没有任何的东西沟不通。
东方导报提问：我要问戴女士，上海世博会志愿者培训这一块，据我所知安利慈善还有体育方面赞助非常良好，我们感觉还是很健康的，很阳光的，充满活力的，就像公司的感觉是充满新鲜力大型的跨国企业。我问题主要问戴女士分享安利这方面的思考或者经验，有可能的话我也想请戴女士给中国的政府公关，或者公共外交这一方面提一些建议。
戴宝芝女士：这个问题非常好。我感到作为媒体代表团能够了解我们安利公司在中国所从事的志愿者网络这方面的工作，媒体能够了解知道这使我感到非常自豪。我觉得这都要归功于于总，安利自己一个公司从50多年前一成立以来，它就一直知道这个公司不仅仅是为了卖产品。而我们公司在销售产品的同时，如果我们能找到各种方式来帮助其他人生长，帮助其他人培养他们的技能，以及如何帮助其他人，再帮助更多的人。因此我们安利公司15年前开始进入中国的时候，他们就利用机会把公司文化所有方方面面都带进了中国，都带给了中国的消费者。他们过去做工作非常有战略眼光，做任何事情有非常明确的意图，他们知道要在这方面做的行之有效的话，他们要在这方面发挥领导作用的人能够知道，他们除了进行销售，同时还要发挥其他的作用。他们非常有战略眼光，意识到他们不仅仅在销售产品，同时还要发挥其他的作用，因此像于总他们团队在工作中就是要保持对我们这些分销人员，乃至公司的雇员他们能够有动力，而且是积极的参加中国各地展开的志愿者活动，以此来发挥效应。也正是因为如此，我们安利公司在中国建立很好的名声，因为我们作为一个公司在中国要做的就是总是要超过人们对我们期待值，用这种方式。我回答您这个问题，刚才您提到的问题中的一部分，把它作为我回答你的话，是不是有沟通就成功，没有沟通就过不去，这种情况没有发生过。我们安利公司管理层确实在描写，建立安利公司品牌方面，发挥领导力方面确实是非常非常了解。因此他们从一开始就集中精力的，非常有条不紊的，非常有目的的这么做。不过他们的做法不一定得到我们世界所有地方城市的认同和效仿。只是在四年前我们在世界各地的同事才开始放弃了以前的做法，开始运用我们安利中国公司同事所取得的经验，在品牌方面下功夫，而这方面确实给我们带来了立竿见影的效果。
提问：我来问一下马女士，有一个问题是这样，三天之前我们参观了安利中心，它的高科技含量非常的高，而且非常的宏伟壮观，给我们留下很深刻的印象，大家都知道广州刚刚举办完亚运会，我也看了很多亚运的场馆，这方面我们很好奇，安利公司为了这个场馆投资了多少钱，还有之前安利足球馆投资多少钱，从投资回报角度来看这个钱花的值不值，能够在品牌价值提升方面给安利带来什么帮助？
马思恺女士：首先这个场馆不是由安利公司独资建的，这个场馆是有两家，一个是奥兰多市，另外一个就是在美国的一个县城一起来建的。我们这里所做的是通过跟奥兰多城市以及跟那个县进行合作，取得了场馆的运营资质。实际上他们将来找我们，说我们认为出资来取得运营权的时候，它不再叫运营权了，叫做可建筑权。我们当初以前老场馆的时候，我们取得了运营权，有运营权之后只不过是在体育馆外面的名字以我们名字命名而已，现在等到了新的场馆的时候，我们管它叫做可建筑权的时候，实际上我们安利公司营收已经跟球迷来看球时的体验，换言之外面挂我们的名字，但是我们公司的名称成为整个观看球体验中的一部分。当然我们现在跟他们签的约，是签了十年的约，在这个期间，我们投资回报情况怎么样，我们到现在还不知道，不过我现在可以讲一点就是我们可建筑权刚取得了三个月就已经有代表来访问我。就像刚才我居然敢预言奥兰多魔术队能够取得本赛季的冠军，我现在可以打保票，我们在场馆取得的可建筑权将证明是直接的投资。
提问：问颜总，我们都知道在中国还有其他来自美国的直销企业，经营范围也和安利有些交集，请问颜总你们把它是否作为竞争对手？
颜志荣先生：我觉得每一个竞争对手都是我们的对手，不只是公司，小行业，因为毕竟我们是一个直销行业，一方面我们看是直销行业，另外一方面我们看营养补充食品，哪一些公司有营养补充食品的行业，不管是直销还是零售业也是我们竞争对手。如果你讲我们怎么样看待，我们怎么样对我们的竞争对手，我觉得要把公司的基础做好，当这些全部做好，人才也好，刚才我讲到的做法来讲，我觉得我们肯定是可以的。
凤凰网提问：问一下颜总，您在安利工作已经18年了？
颜志荣先生：17年。
提问：在安利15年，我觉得15年会面临很多困难，我想安利是如何渡过这些难关的。第二个问题你们未来是如何做符合中国市场的销售模式？
颜志荣先生：在中国市场碰到很多挑战，碰到挑战的过程中，对我们来讲最大的挑战是1998年之后，主要的我觉得碰到挑战的时候，到底我们的心态是什么样，我们要看自己，很多企业可能讲，我们碰到问题就离开吧，你选择哪一个方式，我觉得很重要。我们是用一个比较心宽的方式去看待这个问题，到底政府出台这一个是什么问题，我们应该怎么看待这个问题，毕竟我们知道不正当的企业，影响到整个社会。当我们看到这些我们可以理解为什么政府会出现这些法律。比如，我们怎么样可以跟政府沟通，让他们觉得我们有没有另外一个方式，第一要表达我们的理解，第二要有一个怎么样的方案让政府可以接受。有一个方案去做，这个是很重要的一点。当然我们从公司跟员工，跟我们营销队伍也是很重要的，我们肯定不会离开这个市场，肯定要给他一个信心，我们怎么样都会想出一个方式，我觉得另外从总部的一个支持也很重要，当我们跟总部谈的时候，我们跟他讲有这个挑战出现，总部方面讲，我们肯定会克服这个问题，所以从总部的方面他也觉得会百分之百支持我们，相信我们团队会克服这个问题，所以我觉得当我们方方面面跟员工也好，营销人员也好，政府也好，媒体也好，跟总部也好，整个沟通好，我觉得这个是怎么样克服这个挑战。
另外一个问题你问的是这方面很困难，毕竟是摸着石头过河的方式，毕竟碰到的时候我们再讲，我们怎么样克服这个问题，怎么样可以符合法律法规，以及对市场的竞争优势，保护住我们的竞争优势这很重要。所以两方面都要碰撞，怎么样平衡它，怎么样符合法律法规，然后才看怎么样可以在这个市场，你可以看到我们很多的做法，1998年过后的做法在全球都没有试过，大量的还店也好，品牌的建设也好，这方面我们全球都不做的，当然我们在做的时候，我们在考虑是否这个是一个很好的方式，不是因为法律法规的要求，其他的地方，其他的国家也开始去看，怎么样去建设品牌，怎么样去开店铺等等，毕竟你如果看直销行业，我觉得如果我们在直销行业竞争，看那个点就很小。当你看的是直销行业以外的，你看到就是大了。当你在这个饼干里面竞争的时候你的营销方式就不同，所以我们从这个角度去看它就完完全全改变方式，包括美容产品也好，我们看的的更大，所以完完全全是不同的层面。
提问：安利以后在直销上，销售的性质上肯定性质不会变的。
颜志荣先生：不会。
提问：我想知道，现在很多公司在上海设立了研发中心，包括我昨天看到黄总，现在是在北京办公。作为南方的媒体，我们就很感兴趣，下一步安利会不会在总部这一块，有没有一些考虑，比如说经营重心北移？
颜志荣先生：总部我们没有任何改变，总部还是在广州。所以说安利中国的总部还是在广州，研发方面是在上海有它的原因的，是因为从我们的位置，因为我们从营养补充，大部分都是围绕着营养补充制品等等，所以我们就放到上海那边。当然你讲到黄总总部在北京，北京还是属于我们的首都，所以你会看到我们会有分工，我就在广州，黄总是在北京。
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