腾讯体育讯 试想一下，你现在正在奥林匹克体育场里为2012年伦敦奥运会做志愿者服务。有人向你抱怨说看到两名男子牵着手，这使他们感到不舒服，你将怎么做？
幸运的是，2012年伦敦奥运会的组织者一直在考虑如何处理这样的问题。今夏在各个奥运场馆工作的70,000名志愿者将接受严格的培训，来应对像性别、种族和残疾人等各种各样微妙的问题。他们还将接受多样性的测试评估，一些不够谨慎的言行都有可能让他们被评定为对观众“不礼貌”。
伦敦奥运会志愿者的培养方案就是要对志愿者们进行各方面的培训，以避免他们对观众有不礼貌甚至侮辱性的言行。
比如，如果有观众抱怨遇到同性别的人牵着手，志愿者不应该“礼貌地制止”或对其有侮辱性的言语，而应该向这些观众“解释2012年伦敦奥运会是面向包括男女同性恋者，双性恋夫妇等庞大且各式各样的群体的”。
众所周知，奥运会的志愿者被视为“奥运会的创造者”。这些为奥运会服务的志愿者最近几周将在温布利体育场举行的培训班里学习和应对各种问题。
其他的问题还包括，如果一名观众询问卫生间的位置，而你无法判断这名观众的性别时，正确的方法是引导他们去男女卫生间都有的地方。为了安全起见，对于残疾人也是。
尽管面临的问题很多，但也有对此不满的志愿者。“我们去到培训班，那里的负责人告诉我们有多幸运才能来到这儿。但奥运会对我们来说，不过是一场华丽的烟火，”一名来自埃塞克斯郡的志愿者说道，“然后我们要做一份有关如何和残疾人对话的问卷，这真是有点愚蠢。”
“确实有许多东西需要学习，但我认为我现在已经知道了不要将希贾布（穆斯林妇女戴的面纱或头巾）叫做围巾。”另一名参与者说。他7月份将在室内自行车赛场的新闻中心工作。
也有人说，他们发现整个事情太滑稽了，因为他们面对的一些问题是明显故意弄错的。 奥运会的组织者解释说测试的主要目的不是教育志愿者如何理解多样性，而是他们如何应对这些情况。
2012年伦敦奥运会的发言人说：“有许多不同的角色和角色扮演者将来协助测试志愿者，并且我们将给志愿者一个整个奥运会的大纲。”（邹阳）
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