12月1日，孟女士来电：蓝田县普化镇西李家沟村周围的树上安装了许多鸟笼，觉得影响生态平衡。
12月19日蓝田县林业局回函：悬挂鸟笼是根据市林检发［2011］15号文件，定期开展招引益鸟的一项工程，这是森林保护中的新技术。本项工程共安排蓝田县终南林场悬挂人工鸟巢任务1000个，其中李家沟村周边共悬挂
55个。为保证项目的顺利实施，今后将加大宣传力度，不断提高生物防治森林病虫害水平。
回复：12月23日记者电话联系孟女士，将回复内容转达后，得到了她的理解和支持。
12月1日，李女士来电：高新区枫林绿洲小区西门外修建了一座人行天桥，但是却没有安装垃圾箱，乱丢垃圾现象很严重。
12月15日西安高新技术产业开发区城市管理局回函：该人行天桥属新建，将尽快安排人员负责清扫，垃圾箱也将于下周设立完毕。
核实：12月23日记者电话联系李女士，得知垃圾箱已安装好，并对桥上的卫生状况表示满意。
11月29日，一位未留姓名的热心记者来电：高陵县马家湾泾渭开发区中心学校门前的水泥路面路况很差，且排水不畅。
12月19日和12月21日，西安泾河工业园管委会和高陵县人民政府办公室都发来回函：已组织专业人员进行实地勘察，对不平整路面进行了修整，同时也对堵塞的下水道进行清理。
核实：12月23日，记者联系这位热心读者，他说路面已修整，下水管道也进行了清理，比以往好了许多。
11月30日，网友在华商报料台留言：商洛市商州区九长大厦某处有赌博游戏厅。
12月19日商洛市商州区人民政府办公室回函：12月12日公安商州分局组织警力连续奋战两天对九长大厦地下室、七楼和州城路等4家非法涉赌电玩城进行查处，现场捣毁了涉赌游戏机，并责令这些电玩城停业整顿。
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（郑晓晶）
