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按需求发展精准定位 泛高网打造休闲娱乐平台

2011年11月07日13:22泛高尔夫网我要评论(0)
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今天摆在我们面前的,是一个高尔夫产业从来没有经历过的一个新的发展时代,而这些“发展”的本质就是,打球人群的需求和供给关系已经不是教科书上所说的,而是由商业运作和完善的产业化架构所决定的。在这样的产业化发展之前,我们首先要了解基础人群的需求和特征,泛高尔夫网就是一个按需发展的典型成功网站案例。

定位过程是细分目标市场并根据目标市场、目标人群的不同需求再进行选择的过程。定位是指要根据高尔夫市场的特性,针对不同类型层面的消费群体,选择的主要服务群体以及目标市场。并且要在确定了目标群体、目标市场后再进一步细分目标群体的不同需求,满足同一目标群体的不同需求。泛高尔夫网即是从这定位的第一步开始。

据泛高尔夫网的负责人阐述:“对目标市场的再细分,不是根据产品的类别进行,也不是根据消费者的表面特性来进行,而是根据顾客的价值来细分。顾客在选择网站时,总是为了获取某些个人需求,对于高尔夫的中产阶层而言,在选择高尔夫类网站的同时也是为了获取网站可以为他们带去的服务。不同的人群,以及同一人群中都会存在不同的需求组合与价值要求。对此,我们进行了繁琐的前期工作。”

中产阶层中有酷爱运动本身的,喜欢高尔夫运动感受的,有喜欢高尔夫带给他们的尊享感受的,有喜欢高尔夫提供的商务平台的;中层人群中有喜欢高尔夫运动的,有喜欢高尔夫球场提供的休闲感受的,也有喜欢高尔夫球场提供的人际交流沟通的。

就中产阶层的高尔夫人群而言,他们的需求可以概括为以下几点:商务交际需求、爱好专业需求、娱乐休闲需求、投资升值需求、旅游度假需求、健康保健需求、圈子集群需求。列出需求就不难看出,这几大需求点,正是泛高尔夫网目前主要涵盖的几大服务内容。

不同人群,以及同一人群在这几点需求的侧重上存在的很差异。就网络本身的资源以及经营而言,也不是要全面满足这几大需求。高尔夫球场要根据目标人群的不同需求以及网络资源设定相应的产品组合,价值组合,以满足目标人群的需求。

在确定满足目标顾客的需要之后,就需要设计一个服务体系以及产业化架构并实施这个方案,使定位到位。这不仅仅是品牌推广的过程,也是产品价格、渠道策略、营销管理、客户服务有机组合的过程。可见,整个泛高尔夫网站体系建立的过程,就是定位以及逐步细化、完善的过程。

目前的泛高尔夫网,在中国高尔夫互联网领域,可谓得用户者得天下的代表。在中国网络电视台,凤凤凰网,网易,腾讯等拥有众多用户的大众门户网站上,其高尔夫频道的内容全部来自于泛高尔夫网,泛高尔夫网已经成为事实上的行业内容提供商,在高尔夫互联网领域占领了大量阵地,成为中国高尔夫互联网的“第一印象”。

技术方面,泛高尔夫网在行内率先应用了垂直搜索等先进技术,开发出针对球场和球具的比价与点评等人性化应用。同时,经过多年的积累和整理,泛高尔夫网建立了涵盖球场、球具、教学、赛事等方面的全面、完整的行业数据库。行业数据库的建立使泛高尔夫网率先获得了整合行业上下游资源的基础与能力,获得了竞争优势。

如何获得持续、稳定的收入一直是困扰中国互联网公司的一大难题。对于高尔夫互联网公司来说更是难上加难。但是定位一旦找准,即便是对于小众的高尔夫互联网群体也是可以建立完善的经营体系的。泛高尔夫网认为,要想在高尔夫互联网领域获得稳定、持续的收入,就必须打通高尔夫行业上下游的各个环节,形成行业价值链的正反馈。为此,泛高尔夫网开发了三大平台产品(1、社交平台,实现球队、球员、球友之间的交流与互动;2、订场平台,实现球场、订场公司和球友之间的信息共享,实现订场相关服务;3电子商务平台,为球具经销商提供商城,为球友提供商品查询,导购,比价、点评服务)并坚持平台化运营,只收取平台服务费和交易佣,具体业务由行业中的产品和服务提供商来提供。

平台化服务能够产生巨大的聚合效应。对于用户来讲,丰富全面的高尔夫商品和服务信息,为用户提供了选择质优价廉的产品与服务的机会。同时,精准的目标用户群对产品和服务提供商来讲是一个良好的销售渠道。自助化的服务模式降低了进入门槛,使产品和服务提供商能够专注于提高其所提供的产品和服务的质量。从某种程度上来讲,促进了行业的良性发展。

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