靠特色抓彩民
假日里,休闲方式不尽相同,对于那些喜欢玩彩的朋友来说,彩站自然成了他们的好去处。山东省德州市站主韩先生就是抓住了这一特点,自己开班授课,一来加强了和彩民之间的情感交流,二来为彩站销量提高奠定了基础。
据韩先生自己介绍,在以前的假期他就常为彩民讲课,内容多是福彩公益活动,怎样理性购彩,各种玩法的剖析,如何制作开奖号码表,与彩民交流心得。“几堂课下来,彩民对彩票有了一个全新的理解,由原来单纯追逐大奖到明白购彩是爱心奉献行动。”韩先生说,之后彩民玩彩也更加得心应手,中奖率明显提高,彩站的人气也越来越旺。
王凯支招:韩先生正是注意到了和彩民互动的重要性。当然,不是每一位站主都具备相关知识,能够复制韩先生的做法。但除授课之外,互动的形式很多,如及时向彩民传递选号信息并听取彩民的意见。
彩票销售,实质上是关系营销,不能仅限于和彩民保持一种简单的买卖关系。
经营细节要做好
但在记者采访到的其他彩站并没有付女士这样幸运,70%受访彩站声称销量会出现较为明显的下降。
王凯支招:一些工厂聚集的城市,在假期客流量的确会有不同程度的减少。但只要应对得当,其实从国庆节开始,彩站将进入全年的销售旺季。
而站主也应该早做准备,使彩站保持长期的销售活力,不要因为只纠结于假日几天彩民出现的临时性减少。这一时期,站主以及销售员应注意由于销量下降引发的情绪波动,影响到以后经营。因此,细节方面一定不能忽视。
合肥市的一家彩站出现过这样的情况,一位老大爷买彩票,一时老花镜忘带了,只能看着走势图一点点瞅,销售人员及时拿出一个老花镜交给老大爷。大爷说:“你们想得太细致了,以后就在你这里买彩票了。”这就是一个很好的例子。
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