昨天，《南方都市报》报道了彩民刮奖5万深圳福彩称印刷错误不给兑一事，针对此报道，深圳福彩在官方网站发表声明，在声明中深圳福彩中心首先向中奖彩民朱先生表达了歉意。针对中奖彩票不给兑奖，福彩的解释是，朱先生委托检验的彩票上存在奖符残缺问题，右上角的数字(即奖金“伍万元”对应的数字)应是“42”，而非“| 2”，并非中奖的数字“12”。由于多次协商未果，朱先生已就争议事项在法院立案，深圳福彩表示尊重朱先生的选择，将根据司法判决结果，妥善处理争议问题。
深圳福彩官网声明部分内容截屏
以下为深圳福彩声明原文：
最近，有媒体以《中彩后被指“错票”印错了OR想赖账》为题，报道了即开型福利彩票“刮刮乐”印制质量问题，对此，我中心声明如下：
一、因“刮刮乐”即开型彩票“争分夺秒”印制质量问题给朱先生带来困扰，我中心在此再次向朱先生表达歉意！
二、朱刚先生提供的司法鉴定意见书表明，朱先生委托检验的彩票上存在奖符残缺问题，右上角的数字(即奖金“伍万元”对应的数字)应是“42”，而非“| 2”，并非中奖的数字“12”。
根据财政部《关于印发<即开型彩票发行与销售管理暂行规定>的通知》(财综[2003]78号)第五条规定：“凡出现票面模糊不清、残缺不全，兑奖区覆盖层撕刮不开，兑奖符号空白、残缺、错误、号码无法正确识别，保安区裸露，编组号不符合规定等问题的，均为无效彩票。若无效彩票已销售，彩票发行机构应收回，并按购买者要求退回彩票款或另行补售相应价格的彩票。”据此，目前发行的刮刮乐福利彩票在背面的“彩票说明”中也明确：“刮开区奖符残缺不清或覆盖膜刮不开的，均视为废票，由本彩票的销售单位确认后收回，予以退款或更换等量彩票”。因此，我们认为朱刚先生所购买的这两张彩票为无效彩票，按规定应退还彩票款或另行补售相应价格的彩票。
三、本着实事求是、认真负责的原则，我中心一直与朱先生就有关事项保持协商，中心多次向朱先生表达愿意支付包括鉴定费在内的相关合理费用，但双方未能达成一致意见。直至8月7日上午，我中心仍与朱先生及其律师进行协商。
四、鉴于朱先生已就争议事项在法院立案，我中心尊重朱先生的选择，将根据司法判决结果，妥善处理争议问题。
特此声明
深圳市福利彩票发行中心
二O一一年八月九日
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