众所周知，“红双喜”的乒乓器材拥有悠久的历史，而羽毛球拍器材却一直没有被广大消费者所熟知。其实红双喜的羽毛球拍器材可以追溯到1960年的“航空牌”，“航空牌”也就是红双喜的前身。上世纪60至80年代，“航空牌”装备了当时绝大部分专业运动员和中国国家队，羽球爱好者都以拥有一支“航空牌”羽毛球拍为自豪。如今“航空牌”统一用“红双喜”重新进行品牌运作，但是红双喜人那颗延续自“航空牌”的专业之心却始终没有改变。
精心打造“羽拍达人”
3月9日，天刚朦朦亮，红双喜羽毛球部门的员工就急急忙忙地从上海赶往无锡，因为当天早晨9点开始他们就要开始在无锡进行一系列的产品培训。此次培训是红双喜2011年“家家户户”服务内容之一，培训内容针对无锡市场的红双喜终端导购员进行羽毛球器材知识普及，涵盖了从产品的结构解析图到各类产品的术语以及挑选羽毛球、羽毛球拍时应注意的事项等。这一次培训，也是为了让导购员更好地了解和改善羽球器材的知识结构，更准确地指导消费者进行器材购买。
参与培训的导购员对于此次培训的内容都非常感兴趣，也纷纷提出了自己在销售过程中遇到的一些困惑。许多导购员都表示，以前在销售的时候，往往只是知道其所然，而不知道其所以然，此次培训内容让大家对羽毛球拍有了一个更全面的认识，更能体会到消费者的真正需求，在以后的销售过程也能更好地服务消费者。更重要的是，培训活动将导购员打造成了一个个“羽拍达人”。
贴心服务 “家家户户”
结束完早上的培训，红双喜的工作人员又马不停蹄地赶往下个地点为下午的培训会议开始布置会场。此时红双喜羽毛球部门的员工面色都有些忧虑，因为下午的这批终端导购员以前对于羽毛球器材接触较少，对于羽毛球拍的理解程度可能会差一些。培训人员深知：下午这场培训会议可算是一场硬仗。
为了让这批导购员能够更好地理解一支小小的球拍，红双喜羽毛球部的员工采取了现场实物亲身体会的方法。培训人员从铁拍开始向导购员一一解析，让他们了解到铁拍从工艺上可分为分体拍和一体拍两种；随后又向大家介绍了铝合金球拍，让他们亲身感受到铝钢球拍和铝碳球拍的手感；进而再给大家介绍红双喜锐风碳拍的二次成型工艺，以及此项工艺与一次成型的区别所在；最后，培训人员向大家介绍了红双喜的专利球拍“螺旋炫灵”，包括它的设计灵感、可水洗功能和减震性，以及减震对于人们在运动时所起的保护作用。这样一点点、一步步地为导购员解释着，让参与培训的人员收获了扎实的业务知识。红双喜培训人员细致耐心的讲解也受到了现场参与者的好评。
一天的培训很快就落下了帷幕，看着一张张真诚好学的笑脸，拿着一份份真挚热诚的反馈表，红双喜人深感欣慰，脸上的倦容仿佛也在一张张笑脸中消失了。傍晚，在返回上海的汽车内，几个一早出发的小伙子也终于放下之前一直悬在心头的石头而熟睡起来。他们的嘴角都挂着一丝满意的笑容，他们用行动体现了红双喜人为“家家户户”服务的承诺。
