■邹朋霖（山东威海体彩专管员）
开车穿梭在大街小巷，我总是能引来很高的回头率，因为我的交通工具很特别—一辆喷满了体彩广告的小面包车，它被人们爱称为“小乐透”。没错，我的工作就是一名体彩专管员，工作的主要内容就是到每个投注站发现问题、解决问题。
一次很偶然的机会让我了解到体彩正在招聘工作人员，由于平时对体彩的爱好，我尝试地报考一下，经过层层筛选我终于有幸加入体彩大家庭。回头一看，我从事这个工作已经三个年头了，三年来工作中的点点滴滴给我很多的回忆。
体彩专管员的工作刚开始时觉得特别繁琐，摸不着头绪，因为管理的这些投注站人员形形色色，我们的工作就是为这些投注站业主管理好、服务好，所以说刚开始的工作也是很艰难的。记得刚工作时有一次，我到投注站去，看到店里播放高频开奖的电视没有打开，而且我细细再看，走势图上的号码也有很多期没有填写了，我就问投注站业主出现什么情况，他很不屑地说道：“没人开什么电视，写什么号码？”我就耐心地跟他解释：“作为彩票销售工作者，我们的工作就是尽全力为彩友服务好，如果现在有人进来购买高频，他要看之前的走势图，然而你没有写，这样人家还会在你这里买吗？”经过几次耐心地劝说，这业主坚持在营业时间保证打开电视以及填写号码，虽然过程很繁琐，几次我都想放弃不管了，可是为了能够让他为彩民提供更好的服务，我还是坚持下来。以前我是一个性格非常急的人，经过这几年的锻炼，我的耐心得到了很大提高。
工作中快乐的事还是很多的，记得有一次我到投注站去修机器，刚好有几个老彩友也在那里，他们抱怨，想玩几注彩票却打不了，真扫兴。我一听就跟他们说，这里有刚来的顶呱刮新票，刚上市的还没开包呢，大奖还没出呢，刮几张试试吧。在我的劝说下，几位彩友你一张我一张地刮起来，突然一个彩友大喊：“中啦！”原来他在我推荐的这本票里刮中了1000元，非说我是他的幸运星，要请我吃饭。我说不用了，留着钱一会儿机器修好了再多打两注彩票。很多快乐的事情让我对体彩这个大家庭越来越喜欢，和很多彩友都成为了生活中的好朋友。
点评：专管员的工作总是在路上，能带着一份快乐的心情上路，不是谁都能做到的。
征文编号：071
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