大英县，四川省遂宁市西部县城，距离成都114公里，当地旅游业发达，素有中国“死海”之称的地下古盐湖盆地闻名全国。在这里，残疾女业主乔小英经营的金元街第60101号体彩投注站，销量稳居遂宁市前茅。身残志坚、乐观开朗的乔小英，用诚信经营、热情周到的服务理念，不仅赢得了彩民的心，也在当地体彩行业树立了良好的口碑。
2006年，乔小英从六楼跌落造成右半身残疾。身体行动不便、口齿发音不清，找不到工作、没有收入来源的窘境，让这名曾经的美容院老板几乎对生活产生绝望。“从云端跌落地面，我渴望再次起飞。”乔小英说。
2008年，乔小英申请经营第60101号体彩投注站，仅用了4年时间，就让月销不足万元的投注站，月销量提升至75万元，并成为遂宁市的明星站点。如今，曾经的苦难对乔小英来说，早已烟消云散，灿烂的未来正在启程。
厉害 月销量超75万元
第60101号体彩投注站位于金元街烟草公司46号，谈起业主乔小英，遂宁体彩管理站的负责人朱雨薇竖起了大拇指。她说，在体彩岗位上做了将近十年的时间，从来没遇见像乔小英这样身体残疾，但坚强乐观，头脑灵活的“女娃儿”。朱雨薇向记者展示了一组数据：2011年遂宁市销量排名第二；今年2月销量75万元；11选5、即开票、数字彩月销量全部名列前茅。
提起乔小英，几乎遂宁所有的体彩业主都敬佩不已。遂宁体彩管理站工作人员冉凯说，销售体育彩票，遂宁许多“大男人”都不及她。射洪县第60061号体彩投注站业主罗成军说：“我知道她，这是一名很厉害的女业主。”
惨痛 六楼跌落导致残疾
右手完全失去知觉、右腿行动不便、语言神经受损导致口齿不清，乔小英并不是先天残疾。回忆起2006年从六楼跌落的那一幕，乔小英依然历历在目，然而，坦然的言语间早已没有了当时的痛彻心扉。
2001年至2006年，乔小英和朋友在西安开了一家美容院。她清楚地记得，受伤的那一天阳光明媚，她在位于六楼的家中洗完床单被套后，到阳台上晾晒，在挑晾衣杆的时候，一个踉跄，她不小心从六楼跌落。被送到医院之后，乔小英早已完全失去了知觉，昏迷多日，医生诊断她将成为植物人。
“当时，医生都劝我的父母别治，说是永远不可能醒来。”乔小英说，但是父母并没有放弃对孩子苏醒的希望，他们几乎每天轮流陪在乔小英身边。深度昏迷28天之后，乔小英终于睁开了眼睛。“医生说，这是一个奇迹。”醒来之后，乔小英回老家继续治疗，转到成都华西医院，住院半年之后，她出院了。
惨痛的意外事故，让常年漂泊在外的乔小英产生了“落叶归根”的想法。回到老家大英县之后，她的生活遇到了很大的困难：找不到工作。“干体力活没人要，因为手脚不利索；干脑力活也没人要，因为语言神经受损，声带发音受影响，几乎没有人听得懂她说的话。”
2008年6月，她和丈夫得知遂宁体彩管理站要增设一批体彩网点，于是向管理站提出了申请，经过两天的培训，思路清晰、头脑灵活的乔小英以优异的表现被管理站录取。
感激 体彩带来希望之光
“是体育彩票改变了我的生活，给我带来光明和希望。”乔小英说，2007年，从华西医院出院后的一段时间内，她非常自卑。找不到工作、整天无所事事的状态，让她觉得自己成为了一个“废人”。那段时间利，陪伴她的只有丈夫默默的支持。
2008年奥运会前夕，乔小英的体彩投注站开业了。“刚开业的时候，情况很糟糕，平均每天只能卖300多块，一个月销量1万块不到。”乔小英说，虽然起步时很艰难，但至少有一个事做，她因此整个人都开朗了。
从开业之初的月销不足1万元，到如今的月销75万元，乔小英用了四年时间。遂宁体彩管理站的朱雨薇说，今年3月，乔小英因为生病离开销售岗位一个月，这个月的销量便直线下滑。4月，乔小英回归销售岗位之后，当月销量直线上升至60多万元。同一个销售站点，不同的销售员在岗，销量竟有天壤之别。
“我很感谢遂宁体彩管理站给了我这个机会，十分感激体育彩票给我的帮助。”乔小英说，购买体育彩票就是做公益事业，卖彩票就是为公益事业添砖加瓦，她将在体彩岗位为彩民提供更好的服务。
诚信 这个女娃有点“傻”
一位行动不便、发音不清的女业主，为何能深得彩民的青睐，销量不断攀升并脱颖而出呢？
“我是一个残疾人，本身没有什么优势，只有诚信待人，让彩民信任我，愿意到我这里买彩票。??机选几注号码，根据她自己的选号经验，她帮这位彩民选了一张“8+2”复式票，投入112元，结果当晚中出好几千块钱。她马上打电话给这位彩民，让他来领奖。事后，很多站点老彩民觉得乔小英的做法很“傻”，“他都不知道你选的什么号码，干嘛要把奖金给他？”面对彩民的疑惑，乔小英说，这是作为一名体彩业主最基本的职业操守，花的是他的钱，当然要把奖金给他。
还有一次，一位彩民在站点刮“顶呱刮”“金光闪烁7”，刮完之后，就把彩票递给乔小英，“老板，兑奖，我中了15块。”乔小英说，当时她就感觉不对，“没有这个奖项呀。”于是她让这位彩民仔细检查中了多少钱，结果，经过认真核对，这张彩票中了100元。
乔小英诚信经营的口碑，吸引一批长期购彩的彩民。曾经有一次，站点一位彩民中了“宝石之王”800元，但是兑奖时彩民数错了奖金，以为只中了700元。当时，乔小英正在给其他彩民打票，十分繁忙，也没有多看。闲下来之后，她看了一下那张彩票，中了800元！她马上就给那位彩民打电话，把钱补给了彩民。后来，这位彩民就成为站点的老客户，一直在她的站点买彩票。
体彩支持残疾人事业
体彩对残疾人事业的关怀，不仅体现在对残疾人业主销售体育彩票的帮助和支持，更体现在每年为国家筹集大量的彩票公益金，专项用于支持残疾人各项事业的发展。
2006年，国家财政部规定体彩公益金在中央与地方之间按各50%比例分配，中央彩票公益金中有60%用于全国社保基金，另外30%用于青少年学生校外活动场所建设和维护、红十字会人道主义救助事业、残疾人事业、地方农村医疗救助、城镇医疗救助等5项专门基金。自该规定施行后，每年都有数目可观的体彩公益金投入到残疾人事业中。
中国残疾人联合会公布的数据显示，在“十五”期间，中央财政共安排9亿元中央彩票公益金开展残疾人康复、教育、扶贫、体育、残奥会备战工作。
在“十一五”期间，国家继续投入11.56亿元公益金发展残疾人事业，其中，5.1亿元用于贫困残疾人危房改造，5.11亿元用于残疾人康复，1.35亿元用于残疾人特殊教育。(金海燕)
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