营销背景
2008年12月9日，中国电信与广州亚组委签署协议，正式成为2010年广州亚运会综合信息服务高级合作伙伴。广州亚运会是亚运历史上项目设置最多、参赛人数最多、赛事规模最大的一届体育盛会，中国电信以此为契机，将充分展示自己的技术与实力。为了向世人展现一个信息化的和谐广州，提升广州的国际都会形象，中国电信与亚组委、广州市政府签署合作协议，全面进行"信息亚运"、"信息广州"建设。
营销策略
牵手亚运—做世界级综合信息服务提供商
据中国电信有关负责人介绍，在中国电信的企业文化中，有两点尤为突出，其一是中国电信的战略目标-"做世界级综合信息服务提供商"，其二是其企业使命-"让客户尽情享受信息新生活"。而中国电信赞助亚运会所做的努力正是基于这两点。在广州亚运会举办期间，中国电信将以多业务、多网络、多终端融合及价值链延伸，为广州亚运会提供便捷、丰富、个性化、高性能价格比的综合信息服务。业内观察人士认为，中国电信脱颖而出，赢得广州亚运会综合信息服务高级合作伙伴资格，不仅充分展示了其强大的品牌综合实力，还体现出高度的社会责任感，将有力地加快中国电信的国际化进程。
提供世界级的"信息高速公路"
历届亚运会的成功举办证明，其成功的背后是一大批具有国际化水准的企业对其给予鼎力支持。作为实力雄厚的电信运营企业，中国电信有着悠久的通信运营服务历史和覆盖全国城乡的服务网络，拥有专业化的通信保障技术和高素质的专业技术人员，以及大型赛事应急通信保障的成功经验，能为各类信息化应用提供世界级的"信息高速公路"。中国电信以"信息，让每一个人拥抱亚运"为出发点，提出广州亚运会的主题是"信息亚运触手可及"，以此彰显中国电信的信息化手段可以让社会公众随时随地、触手可及地畅享亚运会。
营销手段
打造亚运信息引擎
根据协议，中国电信将为广州亚运会提供固定通信的服务、互联网接入服务、电视信号卫星传送等多领域多元化的综合信息服务，向广州亚组委提供比赛场馆信息化、传播信息化、城市信息化、娱乐资讯信息化和综合信息查询平台等面向多业务、多应用的亚运会信息化整体解决方案，共同打造亚运信息引擎，在通信网络、亚运村建设、赛事信息技术应用、社会宣传活动等多个层面为亚运会提供全方位的综合信息服务。2010年亚运会正式举办时，中国电信将为广州建成覆盖全市城区的无线宽带网、智能交通网、"平安广州"网络视频监控系统、全套协同统一的应急通信指挥调度系统以及多媒体信息亭，为广州城市信息化提供强有力的支撑，助力亚运高效运转。
全程推动"信息亚运"建设
中国电信派出了一支庞大的精英团队，与广州亚组委紧密合作，软件和硬件双管齐下，网络和服务双向并举，全程推动"信息亚运"建设。凌雁管理咨询首席咨询师林岳认为，体育营销作为企业整体营销的一部分，应按照市场规律，结合企业需要，整合企业的优势资源，通过赞助体育活动树立企业形象、推广企业品牌、创造消费需求、营造良好的外部发展环境。中国电信成为亚运会综合信息服务高级合作伙伴，本身就是一个营销"爆破点"，可以借此获得很高的投资回报率。中国电信作为国内三大电信运营商之一，在虎年借助亚运营销可谓"如虎添翼"，完全可以以技术优势为基础进行营销创新，其天翼3G品牌可以利用亚运会平台，挖掘亚运资源、游客资源和平台资源，引爆业绩增长，最大化地传播品牌形象，展示品牌实力。
制定了三条推广主线
中国电信围绕亚运会相关活动制定了三条推广主线：一是114号码百事通综合信息查询业务，利用114的资源和业务影响力推出"亚运会官方信息查询服务"，届时拨打114就可以查询亚运会比赛信息、场馆信息、票务信息以及广州市吃喝玩乐等综合资讯；二是针对校园和社区市场，配合亚运会主题活动，举办"火炬传递"、"亚运爱音乐"、"亚运校园行"、"亚运社区行"等活动；三是充分利用赞助亚运会获得的权益，例如亚运门票、款待计划、展示馆等资源回报客户，做好客户维系工作。
中国电信三条推广主线的意义在于：首先，借助自己的强项（如号码百事通）为亚运会提供即时的信息服务；其次，通过主题活动吸引热爱体育的人群，包括青少年关注亚运，从而对中国电信的业务产生兴趣；最后，中国电信的3G品牌天翼定位中高端，需要吸引商务人士、高收入群体的眼球，而这些人对亚运信息有着强烈的需求，中国电信如果研究他们需要的资讯类型和业务种类，通过创新举办一些网络或手机互动活动，将能吸引更多的潜在消费者对自身业务的了解。通过这些推广活动，中国电信将引燃亚运营销的爆破点。
营销效果
亚运服务提升客户忠诚度在移动互联网时代，每个人不仅仅是看客，还是营销活动的评论者、参与者和推动者，因此体验营销与口碑营销至关重要。今年3月底，中国电信正式开通号码百事通114/118114亚运热线，为公众提供赛事信息、场馆信息、奖牌榜信息、各国参赛队伍信息、赛事电视直播信息、文化表演信息、纪念品销售信息等查询服务。为了响应广州市政府向广大市民派发"亚运大礼包"的号召，中国电信提供了价值3.19亿元的通信补贴，包括提供全城电信宽带用户免费提速、亚运期间天气预报提醒、赠送亚运彩铃、乘车短信查询、赛事手机直播、亚运宣传短信、WLAN免费上网赠送、114亚运热线信息查询等服务，让广州市民尽情了解亚运、分享亚运的精彩与喜悦。此外，针对场馆建设，中国电信也制订了完善的服务方案。通过丰富的综合信息服务与亚运活动，中国电信让受众亲身参与和体验，满足人们的亚运信息需求，使品牌和消费者得以互动，培育和提升客户忠诚度。
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