大运会宝安体育中心的志愿者和工作人员交流如何做好服务
■ 深圳特区报记者 滕琪
赛场后方，有这样一群人，喧闹的比赛中，你会忽略他们的身影。突发意外或被病痛折磨时，他们会立刻出现。这时，你才会关注他们在哪，他们是谁。你不知道的是，其实，当你在现场观看比赛时，无论你是谁，来自哪个国家，他们一直守候在你身边，保障你的生命安全。他们就是驻扎在各场馆的医疗队。
就诊记录记满两大本
按照大运会医疗保障指挥部统一部署，2011年3月，深圳市中医院组建深圳市体育馆医疗服务队，队员共19人。6月14日他们提前进驻深圳体育馆，负责医疗站前期筹备协调工作——而这仅仅是众多医疗派驻队的其中一支。
他们在赛前3小时到场，提前1小时到岗，赛后1小时默默离开。通过接诊治疗，他们也见证了志愿者与安保人员的艰辛。
每个排球场馆都安排了为比赛场地“擦汗”的志愿者，他们在赛场间隙匆匆上场又匆匆离去，为了使擦拭的面积更大，他们几乎是跪地作业，如果不注意保护，擦汗员的膝关节很容易受伤。一位来自深圳大学的志愿者因为软组织挫伤来到医务室就诊，医务人员为他进行了活血化瘀的按摩，并叮嘱他对膝盖要加以保护。
据不完全统计，自2011年6月14日进驻深圳体育馆以来，医疗队共接诊患者130人。
深圳中医院派驻体育馆负责人柳臻介绍说，接诊的4名运动员多为扭伤，在医务室进行初步处理，现场包扎、冰敷即可。而多数来医务室就诊的多为持证人员，如安保、志愿者和观众等，救治病症多以胃肠炎、感冒、扁桃体炎、外伤为主。每位患者一般进行1－2次用药并进行病情观察，病情严重的，医务室会建议监护人带患者到附近医院就诊。柳臻捧出了一本密密麻麻写满就诊记录的本子说，这只是其中一本，还有一本就诊记录已经写满了。
副区长为小女孩护理
记者在现场看到，不足10平米的医务室，除了桌椅板凳床外，呼吸机、吸痰机、除颤机、心电图仪器等应急医疗器械一应俱全，急救药品、常备药品、注射用物、清创用物分列左右。其中，除颤机可以救助心跳骤停等患心脏疾病的患者。
据了解，在医护人员到岗之前，他们曾按照2011年美国心脏协会心脏紧急救治（高级生命支持）流程树干图进行学习培训，与国际医疗救治服务体系接轨。他们还在赛场各处定点部署医护人员接应，并为每个医护人员配备对讲机，以便在发生意外的第一时间召集人手救援。
据柳臻介绍，来医务室紧急救治最多的不是志愿者，也不是普通观众，而是1岁至6岁的儿童。由于家长疏忽大意，多名小朋友因为意外磕碰造成外伤。14日，1名一岁多小女孩拿伞环时意外割伤右指，医务人员为她止血就用了5－6分钟；另一名4岁小男孩在看台擦破左膝，医务人员为他的伤口进行了消炎和包扎，小男孩还去医院打了破伤风针。15日，又一名4岁小女孩在看台不小心摔了一跤，头顶瞬间鼓起了大包，医护人员为她冰敷了一段时间才消肿……
就在记者采访期间，3岁小姑娘子欣前来就诊，小子欣的鼻腔因毛细血管破裂流血不止，她爸爸赶紧拉孩子来到医务室。在医务人员的哄劝下，小子欣不哭了。身旁一位不知名的阿姨还为小子欣进行了冰敷。待小子欣离开后人们才知道，原来为子欣冰敷的阿姨是福田区副区长黄漫娥，她一听说小女孩流鼻血就马上跑了过来，助了一臂之力。这时柳臻也突然回过神来，刚才救治小子欣时，她一着急错把自己叫成了“妈妈”。
采访结束时，医务人员也希望通过本报的报道提醒各位家长：带孩子观看比赛时，一定要照顾好小孩。比赛场地多台阶，一不注意，小孩子就容易摔倒。而室外炎热，室内温度又较低，家长要为孩子多带几件外套，以免冷热交替导致中暑或感冒发生。
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