公益时报调查:您认为彩票客服有什么作用?
调查:您认为彩票客服中心应该起到什么作用?
调查背景:
近日,山东福彩开展了对全省600多名的客户服务中心工作人员的培训活动,力求能够提高这些工作人员的服务意识/业务能力及服务技巧。进入2014年,全国各省市福彩中心都注意到了客服中心的重要性,如:浙江、合肥等地,初衷是希望能够通过客服中心建立一座与彩民沟通的桥梁。
调查目的:
目前,全国各省市的服务或呼叫中心,主要承担着彩民监督、投诉、答疑的责任,那么您对我国彩票发行机构设立服务中心的情况及服务怎么看?
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[责任编辑:andyjmsong]