本报讯 （陈欢 李迪/编译）
在2014年英国国家彩票迎来其20周年之际，英国国家彩票的运营商卡米洛特公司的前总裁——戴安娜·汤普森(DianneThompson)接受了英国每日电讯报的采访，《公益时报》记者结合目前英国彩票市场现状对此次采访进行了整理报道。
戴安娜·汤普森作为英国国家彩票的运营商卡米洛特公司的前总裁，她已于今年11月初正式从公司退休。在此之前，汤普森共为卡米洛特公司服务了17年，其中14年担任首席执行官的职位。在位期间，她两次成功帮助公司拿下英国国家彩票的运营权，并使运营权一直延续到2023年。
在离开卡米洛特公司的前一天，汤普森在办公室和其助理花了5个小时才处理完14年来积累的种种文件和私人物品。其中有她在2001年被评为年度商业女性和2006年获得大英帝国勋章时的祝贺信，还有当卡米洛特公司差点输给理查德·布兰森的人民彩票而失去英国国家彩票的运营资格时她收到的恐吓信。“非常有趣的是，在清理的过程中，我发现有很多东西记录了我的这段职业生涯中一些非常难忘的时刻。”汤普森表示。
曾力挽狂澜夺回国家彩票运营权
回想2000年的那次事件，汤普森感觉历历在目。
当时卡米洛特公司已经运营英国国家彩票6年时间，而在那次竞争中英国政府临时决定将国家彩票的运营权授予英国人民彩票，使卡米洛特公司失去国家彩票的运营权。尽管之后汤普森为此赶赴办公室提出上诉并最终挽回了败局。但想起当时的情况，汤普森仍然心存余悸。在汤普森看来，当时的结果足以使卡米洛特公司倒闭。“最糟的状况是我们到达伦敦沃特福德的政府办公室时，我们必须在大庭广众之下步行穿过大厅，因此所有人都会知道我们去了伦敦去询问过运营权归属结果，而我们却不能对任何人说任何事。”汤普森说。
汤普森表示，在她看来，当时的情况已经非常紧张，足以让她和她的团队从此失业。但她坚持认为，尽管卡米洛特公司自1994年就拥有了国家彩票的运营权，但他们并未因此自我满足，而是更加努力工作，因此卡米洛特公司最有资格获得运营权。
退休后规划将尝试自己管理酒店
当然，在汤普森的职业历程中也有很多快乐的瞬间。
其中，最荣耀的一个时刻是，她作为国家彩票的代表进入2012年伦敦奥运会的体育场，而主持人介绍她时表示：“如果没有彩民们的支持，这届奥运会甚至将无法举办。”
她还回想起在访问贝尔法斯特的一家名为“癌症生命线”的慈善机构时的情景，因为她的母亲正因乳癌去世，而当时的诊断水平仍然非常落后，因此她和该机构有更多的共鸣。在她担任总裁的14年里，卡米洛特公司为英国公益慈善业的贡献已达211亿英镑，而她也亲自见证了类似“癌症生命线”这样的机构如何从一个非正式的需要不断支持的小组发展成为成熟的慈善机构。
汤普森指着电脑屏幕表示，她可以指出彩票资金都投入了哪些项目，但这并不是最重要的。重要的是有很多慈善机构和需要帮助的人真正得到了资助，而社会也因此得到改变。
汤普森在参加完在罗马举行的全球彩票会议之后，在卡米洛特最后的工作就是领走她最后的薪水。
然后，汤普森将前往茅斯怀特岛，她在那里买了一间酒店。尽管仍不时接到猎头的电话告诉她哪里的职位空缺和薪水报价，但她表示在一年前她就开始认真思考什么是最想做的，现在她需要一个“间隔年”来调整，而且很想尝试一下成为一家酒店的老板。
汤普森之前有一些酒店行业的工作经验，但这将是她首次尝试自己完全管理一家酒店。
互联网浪潮给彩票业带来新挑战
汤普森卸任后，她的职务将分配给安迪·邓肯和奈杰尔·莱尔顿。邓肯是英国电视第四台“Channel4”的前任老板，自2011年开始负责管理卡米洛特公司的英国业务。莱尔顿是卡米洛特公司的财务及战略总监。公司也将因此将业务分成两部分，一部分是邓肯主导的英国国家彩票业务，另一部分是莱尔顿负责的海外市场扩展及全球服务。
邓肯拥有在数字和互联网行业的强大背景，随着使用手机和平板电脑的彩民数量越来越多以及国家彩票越来越多地与社交媒体结合，汤普森认为现在是最佳时机让邓肯接手这块业务。“我们正处于互联网大潮的风口浪尖，这对彩票业将产生深远的影响，但这个真的不是我的强项，而安迪在这方面有很好的从业背景，这个时代属于他，所以我觉得现在让他负责是一个很好的时机。”汤普森表示。
根据卡米洛特2013-2014年财报，该财年彩票销售额达到67亿英镑，达到了有史以来第二高的业绩。而其中有15%是来自互联网，汤普森认为这个比例会越来越大，因为年轻人会更多选择在网上投注而不是到售票点排队。为了适应这种改变，国家彩票现在也推出了73种不同种类和风格的在线即开型彩票。包括一些价格更高、奖金额更高的种类，给了彩民更多选择。在2013-2014财年，即开型彩票的销售额达到21.411亿英镑，较上一财年增长3.8%并创造了纪录。
国内彩票市场仍面临激烈竞争
在英国国内，卡米洛特公司仍有一个对手，就是理查德·戴斯蒙德的“健康彩票”。目前，英国文化、传媒与体育部正在准备召开一个听证会，讨论包括健康彩票在内的英国社会彩票的问题。
汤普森一直强调“健康彩票”没有设置利润上限这一点让其失去了彩票的公益性，而使其看起来更像是一家博彩公司。而卡米洛特尽管垄断了国家彩票的运营，在经营上风险很低，但它不得不为此设置1%的利润上限。
汤普森仍然坚持她并非针对戴斯蒙德个人，因为健康彩票同样面临其他社会彩票的竞争，假如有其他社会彩票也像他们一样把多家中小社会彩票组织起来的话。但汤普森觉得应该对彩票的运营主体加以限制，“假如超市和广播站也来做彩票，那将是非常危险的。”汤普森说。
汤普森承认国家彩票也在面临健康彩票和诸多社会彩票的竞争，但她认为如果卡米洛特做得不好，那政府可能会考虑发展其他运营商或者取消卡米洛特的彩票专营权，可是，事实是卡米洛特运营着的国家彩票，每年都取得了不错的业绩增长。
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