本报讯（记者古晓宇）即便身处一个陌生的地点，也能通过热线电话获得导航帮助。昨天，中国移动宣布，国内首个基于人工语音的实时位置信息服务12585人工语音位置服务热线正式面向全网商用，中国移动客户只要拨打12585即可获得全国范围内基于实时位置的问路、导航、路况、旅游等交通和汽车领域的专业化信息服务。
中国移动介绍，人工语音位置服务热线采用“7×24”服务模式，其主要特点在于定位功能、人工语音服务以及丰富的信息资源。客户使用手机拨打12585时，系统可根据客户的要求，在得到客户定位授权后，获取实时位置，话务员按照用户需求发送文字短信、图片彩信，或根据实时的路况信息，为用户提供语音路线规划、换乘信息等服务。每次成功服务，收取信息费0.3元。
（古晓宇）
