马维东（甘肃张掖05022体彩投注站业主）
我是甘肃张掖仿古街05022体彩投注站的销售员马维东，我销售体彩多年来，销量一直比较好，多次被评为市优秀网点。现在与大家分享一下我的经营理念。
虚心学习做懂行的销量员。为了经营好投注站，我通过参加体彩中心举行的会议、讲座并从书本上、网上和报纸上学习，使我各方面的技能得到提高，在销售足球彩票中，我从网上将足彩上的各个队的最新阵容、伤病等一些影响足球比赛的信息及时提供给彩民，使他们在选择中能进一步提高正确的判断，因此我的足彩销量很好。并有幸在2007年参加了由甘肃省体彩中心组织的“优秀网点业主观光团”，到广州观看了一场精彩的中巴足球友谊赛。
牢固树立“信誉第一”的观念。信誉是彩票市场的一面旗帜，彩票的广阔市场前景要靠“信誉”二字来维护，信誉至上的意识是彩票市场健康发展的核心。因此，要树立诚实可信的形象。一方面向社会大张旗鼓地宣传彩票的真实性、可靠性，并下决心，从自身做起，杜绝不讲信誉的行为，使彩民意识到彩票的真实性，无形中提高了体育彩票的信誉，另一方面又不断规范操作，树立良好的自我形象，做到仪表庄重，举止端庄，精神饱满，主动热情，对彩民提出的问题，仔细认真聆听，诚恳耐心地做出解答，并尽力为彩民特别是为老弱病残提供帮助。因此，彩民称赞这个站是“自己的投注站”，“买不买彩票，也都愿意到站里聊一聊，坐一坐。”
做彩民的投注助手。我所在的投注站得到广大彩民的拥护，成了他们的助手，我将选择一些有经验也中过奖的彩友，让他们介绍他们的一些经验，帮助大家提高中奖率，树立信心。
在这多年从事体彩销售过程中，甘肃省体彩中心及其张掖分站全体工作人员，一直对我大力支持和帮助。2008年，我的妻子不幸被查出患有乳腺癌，面对高额的医药费，我们俩一筹莫展。就在我到处借钱治病时，甘肃省体彩中心领导得知情况，立即委派张掖市分站工作人员，给我送来了急需的8000元医药费。我手捧着“救命钱”，激动得一句话都说不出来，心中只有无限的感激。有了省中心和分站的关怀和支持，我更有信心和决心，全心全意为彩民服务的宗旨，我要永远做一个体彩人。
点评：热情服务赢得彩民。
征文编号：059
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