晨报讯(记者 刘竞超)如今，距离“健力宝金罐涉假事件”首次被披露，已经过去了半个月的时间。
11月12日，庄晓岩的代理律师陆光向健力宝公司发去了律师函。11月16日，健力宝公司在收到律师函后，终于对外发表了一份官方声明，称正在内部调查，待有初步结果后会给出答复，并就此事给奥运冠军带来的困扰表示歉意。
不过，这份声明并不能从根本上解决问题，庄晓岩的代理律师陆光昨日接受本报采访时表示，如果本周三(11月23日)健力宝公司还没有给出结论性意见，他将会有下一步的动作。“虽然健力宝已经道歉了， 并称已经在调查，但希望尽快给我们一个答复。”
之前，陆光律师曾表示会给健力宝时间去调查，但昨日，他首次给对方设定了一个时间期限。陆光表示：“健力宝公司上周三发表了声明，到本周三就是一周了。一周已经是非常充分的时间了，如果到时候健力宝公司还没有结论性的意见，我们将会有下一步的动作。”
庄晓岩是7月份发现金罐有问题的，整个事件已经经历了4个多月，对于健力宝公司拖延的态度，陆光提醒说：“现在拖延的每一天都是对健力宝公司的损失，我们希望健力宝公司尽快解决此事。”
这次的危机公关其实并不高明
庄晓岩发现金罐涉假后，健力宝方面的态度是“走法律程序”。而此事经媒体报道后，健力宝的回应到目前也只是道歉兼内部调查。
对此，知名公共关系专家、中山大学公共传播研究所研究员林景新认为，健力宝这一次应对涉假事件的“危机公关”并不高明。
林景新评价说，健力宝金罐营销是中国营销史上的一次经典案例，“一是吸引了强烈的关注度，利用奖励奥运冠军的头衔，吸引了大量的关注；二是创新，奖励健力宝易拉罐金罐，奥运冠军与健力宝产品直接有联系，形成巨大的正面效益。这是一次成功的高明策划。”
但若干年后，健力宝当年赠送的金罐被曝造假，此事在林景新看来，对健力宝的品牌有很大的伤害，直接影响了其品牌的诚信度。虽然健力宝已就此发声明进行了道歉，但“危机公关可以更高明些”。
“我认为健力宝不需要等调查结果出来以后再答复奥运冠军。它应该尽快对奥运冠军做出补偿，甚至可以再造一批同样的真金罐，高调再送一次。因为事实细节已经不重要，舆论已经认定健力宝作假，健力宝要做的是化解这次诚信危机，最关键的是要敢于认错。”林景新说。
“任何危机都是一个机会。”营销专家、壹串通品牌营销策划机构董事长李锦魁也对此发表了看法，他认为，健力宝千万不能走到对簿公堂的地步，“即便赢了官司，也会失去口碑。健力宝不要推卸责任或过度解释。”
特约记者 陈强
(辽一网-华商晨报)
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