智运会接待工作无小事 热情耐心温暖参赛队员

第二届全国智力运动会已进入第五个比赛日，研究生部所承担的桥牌项目更是在克服种种困难的情况下有条不紊的进行着。其中接待工作是最为复杂、困难最多的一项幕后工作。

通过新海天酒店接待志愿者了解到，他们在比赛前两周就已经开始在负责老师吴老师带领下对接待工作进行熟悉和培训。前期准备工作充分，是这次接待工作如此顺利的重要原因。“接待工作无小事”这是吴老师常常挂在嘴边的话。每日住房、餐饮、比赛人数、回酒店人数的统计非常繁琐，但志愿者们因有充分的准备所以忙而不乱，有条不紊。吴老师甚至让志愿者们对所接待的代表团生活、饮食等生活习惯进行了解，以保证接待质量。面对酒店餐饮菜单比较单一的情况，接待组多次与酒店交涉、协商，确保运动员能够吃上丰盛可口的饭菜。面对运动员对赛会组织要求的某些误会和疑问，负责解释工作的志愿者樊保民同学总是用笑脸面对运动员，耐心细致地解释直到误解消除，运动员满意而归。

在整个桥牌项目接待中，我们的接待组总是以运动员需求为重，尽量满足所提出的要求，我们用耐心、细致，周到的服务，感动着每一位远道而来的朋友，让他们感受着武体人的赤诚热心！

（研究生部 桥牌单项竞委会）