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腾讯体育记者吕长伟北京报道 本月初，前著名体操运动员桑兰因乘坐东航飞机到达首都机场后未得到妥善轮椅服务，导致延迟下机，间接造成下一班航班延误，而被网友指责“耍大牌”的事件一度吵得沸沸扬扬。事件发生后，桑兰在博客上连发四篇博文对事件进行澄清和解释。而在11晚播出的《东方时空》节目中，桑兰也首次直面镜头回应了耍大牌的质疑，并表示不下飞机并非自己所愿。
据桑兰介绍，11月1日，她乘坐东航MU5181航班从福建返京，落地后因为自己的轮椅没有及时到位，在飞机上等了半个小时，使等待乘机前往福州的旅客延长了等候时间，导致旅客登机时间延后，这就是整个事件的起因。随后有网友将这一过程发布在网上，指责桑兰在飞机上“耍大牌”。
事件发生后，桑兰开始并没有表态，随着论坛上越炒越热，仿佛真是自己耍大牌一样，此时的桑兰觉得忍无可忍，于是从11月3日撰写了第一篇关于轮椅事件的博文《当轮椅遇到飞机》，之后又连写三篇对此事进行解释和澄清。而在《东方时空》节目中，桑兰表示人们对于残疾人还太缺乏了解，因为不了解所以才产生了很多误会。
“机场的简易轮椅我肯定不能坐，因为我伤的是高位，而且我的腿还经常抽筋。”桑兰介绍说，自己的专业轮椅跟机场的简易轮椅有很大区别，她的轮椅除了靠背
和坐垫，还有安全带，可以固定住她，而机场的轮椅过于简单，根本无法满足高位截瘫病人的要求。“机场轮椅我连10秒钟都坐不住，我的轮椅不管是坐垫还是后背都可以起到固定的作用，而机场的轮椅后背是一层薄皮，根本无法固定我。”
由于桑兰的专用轮椅没有运到，当时她只能在飞机上等候，而此时同样在心急火燎地等候的还有很多要乘坐这架飞机去往福建的旅客，人们大概等待了30-40分钟，下飞机时桑兰感觉到周围的人很气愤，仿佛要扑上来的感觉，因为大家都很讨厌飞机晚点。
“我也欲哭无泪，我很无奈。”因为事前已经跟航空公司约定，下飞机只能乘坐自己的轮椅，但此时航空公司并没有将轮椅准时送到，桑兰表示这才是造成误会的根本原因。
据悉，东航方面的负责人已经登门对桑兰进行了道歉，东航方面表示导致轮椅没有按时送到的原因是福州机场工作人员跟首都机场工作人员在信息沟通方面出现了疏漏。
因为自己已经受伤了十年了，以往也多次因轮椅产生了很多尴尬，桑兰直言这次确实是忍无可忍，所以连发四篇博文对此事进行解释，另外她还呼吁航空公司在服务残疾人意识方面需要进行一些改进。
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